Dépannage, Problèmes de pile, Problèmes de carte – Dell OptiPlex 755 Manuel d'utilisation
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Dépannage
Guide d'utilisation
Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® XP et Microsoft Windows Vista®
Restauration du système d'exploitation
Suivez les conseils ci-dessous lorsque vous dépannez votre ordinateur :
l
Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant de rencontrer le problème, consultez les procédures d'installation et assurez
-vous que la pièce est
correctement installée.
l
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l
Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, notez sur un papier son intitulé exact. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et
résoudre le(s) problème(s).
l
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez
-vous à la documentation du programme en question.
Problèmes de pile
Remplacement de la pile —
Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure
et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile (reportez
-vous à la section
Remplacement de la pile
). Si la pile ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section
Contacter Dell
).
Problèmes de carte
Remplissez la
Liste de vérification des diagnostics
à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
REMARQUE :
Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
PRÉCAUTION :
Une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent à
celui recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du
Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION :
Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide
d´information sur le produit.
PRÉCAUTION :
Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS :
Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte de
l'ordinateur.
Vérifiez l'insertion des cartes et les câbles —
1.
Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez
-les de leurs prises secteur, attendez entre 10 et 20 secondes, puis retirez le
capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur »).
2.
Vérifiez que chaque carte est solidement logée dans son connecteur. Réinsérez les cartes lâches.
3.
Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés à leurs connecteurs correspondants sur les cartes. Si des câbles semblent
être desserrés, reconnectez
-les.
Pour obtenir des instructions sur les câbles devant être connectés à des connecteurs spécifiques d'une carte, reportez
-vous à la
documentation de la carte.
4.
Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et allumez
-les (reportez-vous
à la section
Remise en place du capot de l'ordinateur
).