Dell PowerEdge 500SC - Manuel (Page 22)

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Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerEdge™ 500SC
Installation et configuration des logiciels
Utilisation des logiciels
La plupart des systèmes ont plusieurs programmes d'application installés en plus du système d'exploitation, et par conséquent, le repérage d'un problème
logiciel peut être compliqué. Les erreurs logicielles peuvent également ressembler à des pannes matérielles au premier abord.
Les problèmes de logiciels peuvent survenir à la suite des circonstances suivantes :
l installation ou configuration d'un programme d'application incorrecte
l des erreurs d'entrée
l des pilotes de périphérique en conflit avec certains programmes d'application
l des conflits d'interruption entre périphériques
Vous pouvez vérifier qu'un problème affectant le système est causé par un logiciel en exécutant les diagnostics du système. Consultez la section « Exécution
des diagnostics du système ». Si tous les tests s'exécutent avec succès, le problème est sûrement causé par un logiciel.
Cette section offre des consignes générales pour l'analyse de problèmes logiciels. Pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage d'un programme
d'application spécifique, consultez la documentation accompagnant le logiciel ou consultez le service de support du logiciel.
Installation et configuration des logiciels
Utilisez un logiciel de détection de virus pour vérifier les programmes d'application et les fichiers récemment acquis avant d'installer ces programmes
d'application sur votre unité de disque dur. Les virus peuvent rapidement occuper toute la mémoire système disponible, endommager et/ou détruire les
données stockées sur l'unité de disque dur et affecter de façon permanente les performances des programmes d'application qu'ils ont infectés. Plusieurs
programmes commerciaux de détection de virus sont disponibles sur le marché.
Avant d'installer un programme d'application, lisez la documentation l'accompagnant pour savoir comment le programme d'application fonctionne, quel matériel
il requiert et quelles sont ses valeurs par défaut. Un programme d'application inclut souvent des instructions d'installation dans la documentation
d'accompagnement, ainsi qu'une routine d'installation de logiciel.
La routine d'installation de logiciel aide les utilisateurs à transférer les fichiers de programmes d'application appropriés sur l'unité de disque dur. Les
instructions d'installation peuvent fournir des détails sur la façon de configurer le système d'exploitation afin d'exécuter avec succès le programme
d'application. Lisez toujours les instructions d'installation avant d'exécuter la routine d'installation d'un programme d'application.
Lorsque vous exécutez la routine d'installation, soyez prêt à répondre aux invites en fournissant des informations sur la configuration du système
d'exploitation, le type de système vous avez et les périphériques qui sont connectés à ce dernier.
Utilisation des logiciels
Les sous-sections suivantes traitent des erreurs parfois provoquées par l'exploitation ou la configuration d'un logiciel.
Messages d'erreur
Des messages d'erreur peuvent être produits par le système, un programme d'application ou le système d'exploitation. La section « Indicateurs, messages et
codes » traite des messages d'erreur émis par le système. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas répertorié dans la section « Indicateurs,
messages et codes », consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme d'application.
Erreurs d'entrée
Si vous appuyez sur une touche ou une combinaison de touches au mauvais moment, un programme d'application peut fournir des résultats inattendus.
Consultez la documentation livrée avec le programme d'application pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valables.
Assurez-vous que votre environnement de fonctionnement est compatible avec les programmes d'application que vous utilisez. N'oubliez pas que toute
modification des paramètres de l'environnement de fonctionnement de votre système peut affecter la bonne exécution des programmes d'application. Parfois,
vous devrez réinstaller un programme d'application s'il ne fonctionne plus correctement après avoir modifié l'environnement de fonctionnement.
Conflits des programmes d'application
Certains programmes d'application laissent des parties de leurs informations de configuration, même si vous les avez quittés. De ce fait, d'autres programmes
d'application ne peuvent pas s'exécuter. En redémarrant le système, vous pouvez vérifier si ces programmes d'application sont à l'origine du problème.
Des pilotes de périphérique, qui sont des programmes d'application qui utilisent des sous -routines spécialisées, peuvent créer des problèmes avec le système.
Par exemple, un changement de la façon dont les données sont envoyées vers le moniteur nécessitera peut -être un programme d'application de pilote d'écran
spécial fonctionnant avec un mode vidéo ou un moniteur spécifique. Dans ce cas de figure, vous devrez peut -être développer un autre mode d'exécution pour
ce programme d'application—en créant par exemple un fichier de démarrage spécifique à ce programme d'application. Appelez le service d'assistance du
logiciel que vous utilisez pour obtenir de l'aide.
Éviter les conflits d'affectation d'IRQ
Des problèmes peuvent survenir si deux périphériques tentent d'utiliser la même ligne IRQ. Pour éviter ce type de conflit, vérifiez la documentation pour