Dell OptiPlex GX270 - Manuel (Page 170)

Problèmes de son et de haut -parleurs
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
Les casques n'émettent aucun son
Problèmes liés à la carte système
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Testez le câble du périphérique - Échangez le câble du périphérique avec un câble qui fonctionne correctement.
Testez la prise électrique - Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Éliminez les interférences - Déplacez les appareils électriques qui peuvent provoquer des interférences, c'est -à-dire les appareils qui se
trouvent sur le même circuit ou qui fonctionnent à proximité de l'ordinateur. Supprimez ces autres causes possibles d'interférences :
l Prolongateurs de câble d'alimentation
l Prolongateurs de câble clavier et souris
l Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique
Vérifiez le paramétrage de l'option - Consultez la documentation du périphérique pour connaître les paramètres recommandés. Ouvrez
ensuite le programme de configuration du système et accédez aux paramètres de l'option Integrated Devices (périphériques intégrés) .
Vérifiez si le paramètre Serial Port (Port série) (pour un périphérique série) ou Parallel Port (Port parallèle) (pour un périphérique
parallèle) correspond au paramétrage recommandé.
Consultez la documentation du logiciel - Si le problème se produit avec un logiciel particulier, consultez la documentation du logiciel pour
connaître les paramètres recommandés pour les ports parallèle ou série. Assurez -vous que les paramètres du port correspondent aux
paramètres recommandés.
Exécutez les Diagnostics Dell - Si l'un de ces tests échoue, contactez Dell .
Testez le périphérique - Échangez le périphérique avec un périphérique comparable qui fonctionne correctement.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows® . Si vous avez écouté des chansons au format MP3,
vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Vérifiez les connexions des câbles des haut -parleurs - Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés comme cela est indiqué sur le
schéma d'installation fourni avec les haut -parleurs. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la
carte.
Assurez-vous que le caisson d'extrêmes graves et les haut-parleurs sont allumés - Consultez le schéma d'installation fourni avec les
haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute
distorsion.
Réglez le contrôle du volume de Windows - Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Assurez -vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Débranchez les casques du connecteur de casque - Le son émis par les haut -parleurs est automatiquement désactivé lorsque les casques
sont reliés au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
Testez la prise électrique - Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Éliminez les sources potentielles d'interférences - Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes proches afin de vérifier
la présence d'interférences.
Exécutez les diagnostics des haut -parleurs - Certains systèmes de haut -parleurs sont équipés d'auto-diagnostics. Consultez la
documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur les diagnostics.
Réinstallez le pilote audio - Consultez la section « Réinstallation des pilotes » .
Vérifiez le paramétrage de l'option du périphérique - Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que Sound
(Son), sous l'option Integrated Devices (Périphériques intégrés) a pour valeur On (Activé). Quittez le programme de configuration du
système et redémarrez l'ordinateur.
Exécutez les Diagnostics Dell -
l Si les tests se déroulent sans problème, le contrôleur fonctionne correctement.
l Si le problème persiste ou si les tests ne sont pas satisfaisants, contactez Dell .
Recherchez des conflits de requêtes d'interruption - Consultez la section « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou
matérielle » .
Vérifiez les connexions des câbles du casque - Assurez-vous que le câble du casque est fermement relié au connecteur du casque.
Réglez le contrôle du volume de Windows - Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Assurez -vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.