Dell OptiPlex GX270 - Manuel (Page 169)

Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés aux périphériques parallèles ou série
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
l Vérifiez que le câble d'alimentation du microprocesseur est fermement connecté à la carte système.
l Si le problème persiste, contactez Dell .
Si le voyant d'alimentation est orange clignotant - Il se peut qu'un périphérique présente un dysfonctionnement ou soit mal installé.
l Retirez puis réinstallez les modules de mémoire.
l Retirez puis réinstallez la ou les cartes.
l Retirez puis réinstallez la carte vidéo, le cas échéant.
l Vérifiez le commutateur de sélection de la tension sur l'arrière de l'ordinateur.
l Si le problème persiste, contactez Dell.
Éliminez les interférences - Les appareils électriques sur le même circuit ou fonctionnant à proximité de l'ordinateur peuvent provoquer des
interférences. Autres causes d'interférences :
l Prolongateurs de câble d'alimentation
l Prolongateurs de câble clavier et souris
l Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique
REMARQUE : Les imprimantes ne sont pas couvertes par la garantie de votre ordinateur Dell. Si votre imprimante nécessite une assistance technique,
contactez le fabricant de l'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir le numéro de téléphone approprié.
Consultez la documentation de l'imprimante - Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir les informations relatives à la
configuration et au dépannage.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée - Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur le bouton
d'alimentation.
Vérifiez les connexions du câble de l'imprimante -
l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.
l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise électrique - Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows® -
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
2. Cliquez sur Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
4. Cliquez sur View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées).
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
5. Cliquez sur Propriétés, puis sélectionnez l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Print to the following
port: (Imprimer vers :) a pour valeur LPT1 (Printer Port) [LPT1 (Port de l'imprimante)]. Pour une imprimante USB, vérifiez que
l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) a pour valeur USB.
Windows 2000 et Windows NT
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Printers (Imprimantes).
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
2. Cliquez sur Propriétés puis sélectionnez l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Print to the following
port: (Imprimer vers :) a pour valeur LPT1 (Printer Port) [LPT1 (Port de l'imprimante)]. Pour une imprimante USB, vérifiez que
l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) a pour valeur USB.
Réinstallez le pilote de l'imprimante - Consultez la section « Réinstallation des lecteurs » .
REMARQUE : Si vous rencontrez un problème avec une imprimante, reportez -vous à la section « Problèmes liés à l'imprimante » .
Consultez la documentation du périphérique - Consultez la documentation du périphérique pour connaître les procédures de dépannage.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée - Appuyez fermement sur le bouton d'alimentation du périphérique.
Vérifiez les connexions des câbles du périphérique - Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal,
pour la plupart des connecteurs de câbles de périphérique, que certaines broches soient manquantes.) Assurez -vous que le câble du
périphérique est fermement connecté à l'ordinateur.