Dell PowerVault 50F (Fibre Channel Switch) - Manuel (Page 26)

Garantie, règles de retour et déclaration de conformité à l'an 2000: Commutateur Fibre Channel à 8 ports Dell PowerVault™ 50F Guide d'utilisation
file:///C|/Users/sharon_anand/Desktop/PowerVault/fr_1668d/GARANT.HTM[3/15/2013 12:07:31 PM]
RESPONSABILITÉ POUR LA NON DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES
OU DE LOGICIEL, CE SANS LIMITATION.
CERTAINS ÉTATS (OU JURIDICTIONS) NE PERMETTENT PAS D'EXCLUSION OU DE LIMITES SUR
LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES LIMITES
PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Ces conditions ne s'appliquent qu'à la garantie limitée de trois ans de Dell. Pour les conditions sur les
contrats de service sur place éventuels couvrant votre système, reportezvous au contrat de service sur place
séparé que vous recevrez.
Si Dell choisit d'échanger un système ou un composant, l'échange se fera en conformité avec la règle sur les
renvois de Dell effective à la date de l'échange. Dans les cas où Dell fournit un numéro d'autorisation de
retour de matériel, Dell doit recevoir le(s) produit(s) à réparer avant l'expiration de la période de garantie afin
que les réparations soient couvertes par la garantie.
REMARQUE: Si vous choisissez l'une des options de garantie et de service au lieu de la garantie limitée de trois ans
décrite ci-dessus, l'option choisie sera indiquée sur votre facture.
Règles de retour « Satisfait ou remboursé » (États-Unis et Canada uniquement)
Si vous êtes un client et utilisateur final qui a acheté des produits directement à une société Dell, vous
pouvez les renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après la date de facturation pour un remboursement ou un crédit
du prix d'achat du produit, si celui-ci a déjà été payé. Si vous êtes un utilisateur final qui a acheté des
produits reconditionnés ou rénovés chez un concessionnaire Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell jusqu'à
14 jours après la date de facturation pour un remboursement ou un crédit du prix d'achat du produit. Dans
les deux cas, le remboursement ou le crédit n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur
votre facture. Si vous êtes une organisation ayant acheté les produits chez Dell sous contrat par écrit de
Dell, il peut y avoir des clauses différentes que celles spécifiées dans la présente garantie pour les règles de
retour des produits.
Pour renvoyer les produits, vous devez appeler le Service Clients de Dell pour recevoir un numéro
d'autorisation de retour de crédit. Reportez-vous au chapitre qui est intitulé « Obtention d'aide », dans votre
documentation relative au dépannage ou, pour certains systèmes, dans la section intitulée « Contacter Dell »
située dans votre guide du système en ligne, pour le numéro de téléphone à appeler pour obtenir
l'assistance client. Pour activer le processus de remboursement ou de crédit, vous devez tout d'abord
expédier les produits à Dell dans leur emballage d'origine jusqu'à cinq jours après que Dell vous ait fourni le
numéro d'autorisation de retour de crédit. Vous devez aussi payer à l'avance l'expédition, et vous devez
assurer l'expédition ou bien accepter les risques de perte ou de dommages pendant l'expédition. Vous ne
pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou du crédit que si l'emballage scellé contenant les
disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides,
toutes les disquettes, tous les CD, tous les câbles d'alimentation et les autres articles compris avec le produit
doivent être renvoyés avec lui. Pour les clients qui veulent renvoyer, pour un remboursement ou un crédit
uniquement, soit un logiciel d'applications ou un système d'exploitation qui a été installé par Dell, le système
complet doit être renvoyé, ainsi que les supports et la documentation qui ont peut-être été inclus lors de la
livraison d'origine.
Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits DellWare, qui peuvent être
renvoyés selon la règle de retour alors actuelle de
DellWare. De plus, les pièces reconditionnées achetées auprès du service de ventes des pièces détachées
Dell au Canada ne peuvent pas être renvoyées.