Dell PowerVault ML6000 - Manuel (Page 469)

Chapitre 13 Dépannage
À propos des dossiers RAS
Guide d'utilisation de la bibliothèque Dell PowerVault ML6000 469
Chemins d’accès permettant d’afficher les écrans appropriés :
• Dans le client Web, sélectionnez Tools (Outils) > All RAS Tickets (Tous
les dossiers RAS) .
• Sur le panneau de commande, sélectionnez Tools (Outils) > All RAS
Tickets (Tous les dossiers RAS) .
Résolution et fermeture
des dossiers RAS
13
Les administrateurs peuvent résoudre certains dossiers RAS. D’autres
doivent être résolus par le personnel d’entretien. Une seule personne à la
fois peut résoudre les problèmes dans un dossier. Néanmoins, plusieurs
utilisateurs peuvent afficher simultanément les informations détaillées
des dossiers. Si votre session sur le client Web s’interrompt pendant la
résolution d’un dossier RAS, vous devez attendre 3 minutes avant de
pouvoir continuer à résoudre le dossier RAS, soit depuis le client Web,
soit depuis le panneau de commande.
1 Connectez-vous au client Web.
2 Dans le menu Tools (Outils) , sélectionnez All RAS Tickets (Tous les
dossiers RAS) .
L’écran Outils - All RAS Tickets (Tous les dossiers RAS) apparaît.
3 Identifiez le dossier RAS que vous souhaitez corriger.
4 Cliquez sur Resolve (Résoudre) .
La fenêtre Ticket Resolution (Résolution d’un dossier/d’un message
d’intervention des opérateurs) apparaît. Cette fenêtre indique
comment résoudre les problèmes dans le dossier.
5 Consultez la description.
Remarque : vous pouvez utiliser la zone de texte Go to RAS Ticket
(Aller au dossier RAS) en bas de l’écran pour
rechercher un numéro de dossier RAS spécifique.
Par ailleurs, s’il existe plusieurs pages de dossiers
RAS, utilisez les flèches Page 1 of x (Page 1 de x)
pour afficher les autres dossiers.