Lenovo IdeaPad S10 FR - Manuel (Page 109)

Remarque :
Toutes les pièces garanties sont identifiées par une chaîne de 7 caractères au format
FRU XXXXXXX.
v Identification des causes d’incident logiciel
v Configuration du BIOS lors d’une installation ou d’une mise à niveau
v Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphérique
v Installation et maintenance de systèmes d’exploitation réseau (NOS)
v Installation et maintenance de programmes d’application
Pour déterminer si votre machine est sous garantie et à quelle date cette garantie
arrive à échéance, rendez-vous à l’adresse Lenovo, cliquez sur Warranty, puis suivez
les instructions qui s’affichent à l’écran.
Pour plus d’informations sur les dispositions relatives Lenovo la garantie limitée
applicable à votre matériel Lenovo, voir Annexe A, «Garantie», à la page 139.
Lors de l’appel, restez si possible à proximité de votre ordinateur au cas où le
technicien devrait vous fournir des indications permettant de résoudre l’incident.
Vérifiez que vous avez téléchargé les dernières mises à jours pour les pilotes et le
système, exécutez les tests de diagnostic et enregistrez les informations obtenues
avant d’appeler. Avant d’appeler notre service d’assistance, veuillez vous munir des
informations suivantes :
v
Type et modèle de la machine
v Numéros de série de votre ordinateur, de votre écran et des autres composants, ou
votre preuve d’achat
v Description de l’incident
v Formulation exacte des éventuels messages d’erreur
v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Chapitre 6. Assistance et services 95