Grandstream UCM6100 User Manual - Manuel (Page 137)

Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 137 of 218
dynamique dynamiques afin de se connecter. Le réglage par défaut est désactivé.
Pause
Configurez le nombre de secondes qu ’un agent sonne avant que l'appel
ne soit redirigé vers l'agent suivant. e réglage par défaut est de 15
secondes.
Temps de bouclage
Configurez le nombre de secondes avant qu’un nouvel appel de la file
d'attente ne sonne sur l'agent après le dernier appel terminé. Si réglé
sur 0, il n'y aura pas de retard entre les appels reçu de la file d'attente.
Le réglage par défaut est 15 secondes.
Longueur Max de la file
Configurez le nombre maximal d'appels permis sur la file d'attente à la
fois. Ce nombre n'inclut pas les appels qui ont été liés aux agents. Il ne
prend en compte que les appels non connecté.
Le réglage par défaut
est 0, ce qui signifie illimité. Lorsque la valeur maximale est atteinte,
l'appelant sera traité avec une tonalité d'occupation suivie par la règle
d'appel suivante après avoir tenté d'entrer dans la file d'attente.
Signaler Temps d'attente:
Si activé, l’UCM61xx présentera (à l'agent) la durée du temps que
l'appelant a attendu avant d’être connecter. Le réglage par défaut est
NON.
Temps d'attente
Si activé, les utilisateurs seront déconnectés après le nombre de
secondes configuré. Le réglage par défaut est "Non".
Remarque:
Il est recommandé de configurer "Pause" plus long que " Temps de
bouclage ".
Auto Record
Si activé, les appels dans la file d’attente seront automatiquement
enregistrés. Les fichiers d’enregistrements peuvent être accessibles
dans la file d’enregistrements sous la web Gui-> PBX-> Fonctions
d’appels-> File d’attente
Agents statiques
Sélectionnez les agents disponibles pour les configurer autant qu’agent
statique. Choisir à partir de la liste gauche vers la liste des agents
statique sur la droite.

Cliquez sur pour supprimer une file d’attente.
 Cliquez sur "Paramètres de connexion d’agent" pour configurer le suffixe de l’agent login et le suffixe
de l’agent logout. Une fois configuré, les utilisateurs peuvent se connecter à la file d'attente en tant
qu'agent dynamique.