Grandstream UCM6100 User Manual - Manuel (Page 136)

Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 136 of 218
Sonnez l'agent qui a reçu le moins d'appels.

Aléatoire
Sonnez un agent aléatoire.

Circulaire avec mémorisation
Sonnez les agents à en ordre circulaire avec mémorisation.
Le réglage par défaut est " Simultané".
Musique de mise en attente
Sélectionnez la classe de musique en attente de la file d'attente.
Remarque:
Classe de musique en attente peut être gérer sous l’interface WEB-
>PBX-> Options Internes-> Musique en attente.
Quitter si vide
Permet d'indiquer si les appelants seront déconnectés de la file
d'attente ou non si la file d’attente n’a plus aucun agent. Le réglage par
défaut est "Strict".

Oui
Les appelants seront déconnectés de la file d'attente si tous les
agents sont suspendus ou non valide.

Non
Ne jamais déconnecter les appels de la file d'attente lorsque la file
d'attente est vide.

Strict
Les appelants seront déconnectés de la file d'attente si tous les
agents sont suspendus, invalide ou indisponible.
Composer dans une file vide
Permet d'indiquer si les appelants peuvent composer dans une file
d'attente si la file d'attente n'a pas d'agent. Le réglage par défaut est
"Non".

Oui
Les appelants peuvent toujours composer dans une file d'attente.

Non
Les appelants ne peuvent pas composer dans une file d'attente si
tous les agents sont suspendus ou non valide.

Strict
Les appelants ne peuvent pas composer dans une file d'attente si
les agents sont suspendus, invalide ou indisponible.
Login, mot de passe Si activé, le code PIN configuré sera requis pour les agents