Prise en charge d’utilisateurs – Apple Remote Desktop 3.0 Manuel d'utilisation

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Chapitre 1

Utilisation d’Apple Remote Desktop

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Verrouillage des écrans d’ordinateur

Vous pouvez verrouiller les écrans des ordinateurs pour des durées déterminées lorsque
vous ne voulez pas que les ordinateurs soient utilisés. Cela peut être nécessaire dans le
cas où vous souhaitez effectuer l’entretien du réseau et que vous voulez vous assurer
que les ordinateurs n’utiliseront pas le réseau durant plusieurs heures.

Vous pouvez afficher des images personnalisées ou des messages de texte sur les écrans
d’ordinateurs verrouillés afin d’informer les utilisateurs lorsque les ordinateurs sont de
nouveau disponibles.

Récupération d’espace disque

Videz régulièrement la Corbeille des ordinateurs clients pour conserver de l’espace disque.

Automatisation de l’entretien périodique

Les scripts shell AppleScript et UNIX permettent d’automatiser l’entretien périodique,
comme la vérification des autorisations ou la suppression de fichiers d’historique.

Contrôle d’écrans

Utilisez le contrôle d’écran à distance d’Apple Remote Desktop pour réaliser des
opérations sur le bureau d’ordinateurs Xserve, ou utiliser des applications graphiques.
Apple Remote Desktop se substitue aux commandes de clavier, vidéo et souris pour
accéder aux ordinateurs Xserve sans moniteur.

Vous pouvez également contrôler à distance l’ordinateur d’un utilisateur afin de déter-
miner les raisons des mauvaises performances ou d’autres problèmes.

Changement de disques de démarrage

Changez le disque de démarrage d’un ordinateur client afin d’effectuer des diagnostics
ou des dépannages.

Ainsi, démarrez un ordinateur avec une image NetBoot basée sur un serveur et confi-
gurée pour le dépannage. Une fois cette opération terminée, réinitialisez le disque de
démarrage sur le volume de démarrage d’origine.

Gestion d’ordinateurs partagés

Sur les ordinateurs partagés par plusieurs utilisateurs, recherchez les fichiers devant être
supprimés, fermez des applications, déconnectez des utilisateurs ou effectuez d’autres
opérations nécessaires à la préparation des ordinateurs pour les utilisateurs suivants.

Prise en charge d’utilisateurs

Apple Remote Desktop vous permet d’interagir avec les utilisateurs à partir de votre
ordinateur administrateur de différentes façons :
Â

Assistance : venez en aide aux utilisateurs qui en ont besoin en utilisant Apple Remote
Desktop pour recevoir leurs demandes et pour effectuer des diagnostics et dépannages
à distance.

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