Napoleon Fireplaces GSS48ST - Manuel (Page 64)

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Avant de contacter le département du service aux consommateurs, consultez le site Web de NAC pour obtenir
plus d’instructions sur le nettoyage, l’entretien, le dépannage et le remplacement des pièces à www.napoleongrills.com.
Contactez le fabricant directement pour obtenir des pièces de rechange et faire des réclamations au titre de
la garantie. Le département du service aux consommateurs est à votre disposition entre 9 h et 17 h (heure
normale de l’Est) au 1-866-820-8686 ou par télécopieur au 705-727-4282. Pour qu’une réclamation soit traitée,
l’information suivante est nécessaire :
1. Modèle et numéro de série de l’appareil.
2. Numéro de la pièce et description.
3. Description concise du problème (« brisé » n’est pas suffisant).
4. Preuve d’achat (copie de la facture).
Dans certains cas, le département du service aux consommateurs peut demander de retourner la pièce pour
des fins d’inspection avant de fournir une pièce de rechange. Les pièces doivent être expédiées port payé à
l’attention du département du service aux consommateurs avec l’information suivante :
1. Modèle et numéro de série de l’appareil.
2. Description concise du problème (« brisé » n’est pas suffisant).
3. Preuve d’achat (copie de la facture).
4. Numéro d’autorisation de retour - fourni par le représentant du département du service aux con
sommateurs.
Avant de contacter le service aux consommateurs, veuillez prendre note que les items suivants ne sont pas
couverts par la garantie :
coûts de transport, de courtage et frais d’exportation;
coûts de main-d’oeuvre pour l’enlèvement et l’installation de la pièce;
coûts des appels de service pour diagnostiquer le problème;
décoloration des pièces en acier inoxydable;
bris des pièces causé par un manque d’entretien et de nettoyage, ou par l’utilisation de nettoyants
inappropriés (nettoyant à fourneau).
Article N° de pièce Description GSS48
1 n010-0761 cuve x
2 n010-0779 plateau en verre / brûleur x
n300-0002 braises vitrifiées - topaze 2 x 7.5lb x
3 n570-0008 vis #8 x 1/2" x
4 n570-0020 vis #8-32 x 3/8" x
7 n080-0274 support d’électrode - thermocouple x
8 n680-0001 thermocouple x
9 n240-0028 électrode x
11 n585-0077 protecteur vent x
12 n325-0074 poignée plateau en verre x
13 n455-0066 injecteur de brûleur naturel #25 n
w455-0076 injecteur de brûleur propane #43 p
14 n720-0062 tuyauterie flexible d'acier inoxydable 30" X 3/8" x
15 n725-0049 soupape brûleur x
n450-0038 soupape brûleur écrou x
16 n357-0013 allumeur électronique - 1 étincelles - AAA 1.5V x
17 n043-0002 batterie, AAA 1.5V x
18 n660-0002 commutez la lumière x
19 n380-0019r bouton de contrôle x
21 n750-0026 harnais de fils (led) x
w160-0095 fil clip de retenue x
22 n510-0002 pare-chocs (silicone noire) x
23 n300-0003 verre trempé x
24 n665-0012 support de fixation x
25 n190-0002 controller led x
26 n720-0044 tuyauterie flexible d'acier inoxydable 12" X 3/8" x
27 w445-0031 ajustage de précision des syndicats (3/8 M de 1/2 M) x
28 n200-0098 housse panneau de contrôle x
n570-0096 vis à oreilles x
29 n707-0006 transformateur x
30 n370-0662 moulage trousse - 1 per latérale ac
gss48cov d'acier inoxydable couvrir ac
w530-0023 ensemble de tuyau de régulateur ac
mega braises vitrifiées - ambre 1lb ac
megb braises vitrifiées - bleu 1lb ac
megk braises vitrifiées - noir 1lb ac
megr braises vitrifiées - rouge 1lb ac
mkga braises vitrifiées - ambre 6lb ac
mkgc braises vitrifiées - claire 6lb ac
mkgk braises vitrifiées - noir 6lb ac
mkgb braises vitrifiées - bleu 6lb ac