Panasonic KXTVM50NE - Manuel (Page 84)

Guide de l'abonné
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Service de traitement d'appels incomplets
Les appels sont considérés incomplets lorsque le poste appelé ne répond pas, qu’il
est occupé ou lorsqu’il à programmé le Blocage d'appels.
Le Service de traitement d'appels incomplets peut traiter les appels de 7 manières
différentes. Chaque abonné peut spécifier les options disponibles aux appelants
lorsque leur appels sont incomplets.
(1) laisser un message dans la boîte vocale de l’abonné
(2) transférer au poste de réacheminement de l’abonné
(3) Appel général interne (notifier l’abonné en lançant un appel général)
(4) Beeper (notifier l’abonné en lançant un appel général par le biais du beeper de
l’abonné)
(5) transfert au Service personnalisé
(6) transfert à l'opérateur
(7) renvoyer l’appelant au menu principal, le permettant ainsi d’appeler un autre
poste
Service interview
Permet au SMV "d’interviewer" un appelant en reproduisant une série de questions
préenregistrées et en enregistrant les réponses de l’appelant. Les abonnés peuvent
enregistrer des questions directement dans leurs boîtes vocales d’interview. Après
qu’un appelant enregistre ses réponses, le voyant Message en attente s’allume sur
le téléphone de l’abonné. Cette fonction est très utile pour des services de
réclamations, des services de commandes, services d’embauche etc.
Service personnalisé
Permet aux appelants d’exécuter des fonctions spécifiques en appuyant sur les
touches de numérotation de leurs téléphones, en écoutant les instructions vocales
(Menus de service personnalisé). Les Services personnalisés permettent aux
appelants de se connecter à un poste, une boîte vocale, un Groupe de boîtes
vocales, un opérateur, un télécopieur, etc. sans avoir recours à un opérateur.
L’administrateur système peut créer un maximum de 100 services personnalisés.
Service personnalisé personnel
Similaire au Service personnalisé, permet aux appelants d’exécuter des fonctions
spécifiques en appuyant sur les touches de numérotation de leurs téléphones, en
écoutant le Message d'accueil personnel de l’abonné. Le Service personnalisé
personnel d’un abonné permet aux appelants de se connecter à un autre poste, une
boîte vocale, un téléphone externe (comme le téléphone portable de l’abonné), etc.
sans avoir recours à un opérateur. Chaque abonné peut créer son Service
personnalisé personnel.
Signalisation de message en attente
Signale aux abonnés et au Gestionnaire des messages qu’ils ont reçu des
messages, en allumant le voyant Message en attente sur leurs TP, en appelant un
numéro préprogrammé ou en lançant un appel général vers un beeper.