Panasonic KXTVM50NE - Manuel (Page 62)

Guide de l'abonné
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5.17 Service personnalisé
personnel
Un service personnalisé personnel est un
ensemble d’options que vous pouvez
présenter à vos appelants, leur
permettant d’appuyer sur des touches de
leurs téléphones pour accéder à
certaines fonctions. Vous devriez
expliquer les options disponibles à vos
appelants dans chacun de vos messages
de bienvenue, par exemple "Vous êtes
chez (nom). Je ne peux répondre à votre
appel pour l'instant. Appuyez sur [1] pour
me laisser un message. Appuyez sur [2]
pour parler à mon assistant. Appuyez sur
[3] pour appeler un autre poste...". Pour
des détails à propos de l’enregistrement
de vos messages de bienvenue, voir 2.3
Changer ou supprimer vos messages
d'accueil personnel ou 5.10 Message
d'accueil personnel sur ID d'appelant.
Vous pouvez créer votre propre service
personnalisé personnel et permettre à
vos appelants d’accéder aux fonctions
suivantes:
Transfert vers boîte vocale: Le SMV
transfèrera l’appelant vers votre boîte
vocale (ou une autre boîte vocale que
vous spécifiez ici) où il pourra vous laisser
un message.
Transférer vers poste: Le SMV
transfèrera l'appelant sur le poste que
vous spécifiez lors de la création du
service personnalisé.
Transfert vers l’extérieur: Le SMV
transfèrera l'appelant sur le numéro de
téléphone externe que vous spécifiez lors
de la création du service personnalisé.
Cette fonction doit être activée par
l’administrateur système ou par le
gestionnaire système pour votre boîte
vocale.
Transfert vers service personnalisé:
Le SMV transfèrera l'appelant au service
personnalisé que vous avez spécifié ici.
Service de messagerie vocale:Le SMV
invitera l’appelant à saisir un numéro de
boîte vocale et laisser un message.
Service d’accueil automatique: Le
SMV invitera l’appelant de composer un
numéro de poste pour parler à une autre
personne.
Appel général interne: Le SMV vous
enverra un appel général par le biais de la
fonction Appel général interne du PBX.
Votre nom sera annoncé pour vous
signaler l’appel. Cette fonction n’est
disponible qu’avec certains PBX.
Répétez le message de bienvenue:
L’appelant peut reproduire votre message
de bienvenue depuis le début pour
réécouter les options de votre service
personnalisé personnel.
Transfert vers opérateur: Le SMV
transfèrera l'appelant l'opérateur ou sur
votre poste de réacheminement si vous
en avez désigné un (voir 5.3 Attribuer
votre poste de réacheminement).
Vous pouvez aussi sélectionner ce qui se
passera lorsqu’un appelant ne fait
aucune sélection (Pas d’entrée DTMF) en
appelant votre message de bienvenue,
peut-être car l’appelant utilise un
téléphone décimal. L’appelant peut soit
être transféré sur votre boîte vocale ou
être déconnecté.
Créer votre service personnalisé
personnel
1. Connectez-vous à votre boîte
vocale.
• Reportez-vous à 2.1
Connexion à votre boîte vocale
si nécessaire.