HP ProLiant MicroServer - Manuel (Page 78)

● Écriture dans un segment en lecture seule ou dans un segment de code
● Chargement d'une valeur erronée dans un registre de segment
● Utilisation d'un pointeur nul
Un GPF est immédiatement identifiable par un écran bleu avec du texte permettant d'identifier
le problème.
Action :
● Supprimez tous les logiciels ou matériels installés récemment afin de vérifier qu'ils ne sont pas
la cause du problème.
● Démarrez le serveur en mode sans échec ou avec la dernière bonne configuration connue.
Si aucune de ces actions ne résout le problème, contactez un fournisseur de services agréé. Pour
plus d'informations sur les outils de débogage ou des messages GPF spécifiques, consultez le site
Web Microsoft (
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx ).
Des erreurs s'affichent dans le journal
Action : Suivez les instructions fournies dans le journal des erreurs, puis reportez-vous à la
documentation du système d'exploitation.
Des problèmes se produisent après l'installation d'un Service Pack
Action : Suivez les instructions concernant la mise à jour du système d'exploitation ( Mises à jour du
système d'exploitation à la page 70 ).
Mises à jour du système d'exploitation
Appliquez les mises à jour du système d'exploitation (Service Packs, corrections d'erreur et correctifs)
avec précaution. Avant d'actualiser le système d'exploitation, lisez les notes de version de chaque
mise à jour. Si la mise à jour n'implique pas de correction spécifique, nous vous recommandons de
ne pas l'appliquer. Certaines mises à jour écrasent des fichiers spécifiques à HP.
Si vous décidez d'appliquer une mise à jour du système d'exploitation :
1. Faites une sauvegarde complète du système.
2. Procédez à la mise à jour du système d'exploitation conformément aux instructions fournies.
3. Installez les drivers les plus récents.
Si vous appliquez la mise à jour et rencontrez des problèmes, repérez les fichiers pour corriger les
problèmes sur le site Web HP (
http://www.hp.com/support ).
Restauration d'une version sauvegardée
Si vous avez récemment mis à jour le système d'exploitation ou un logiciel et que vous ne parvenez
toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez tenter de restaurer une version sauvegardée du
système. Avant de procéder, faites une copie de sauvegarde du système actuel. Si la restauration du
système précédent ne résout pas le problème, vous pouvez restaurer l'ensemble actuel afin de vous
assurer que vous ne perdez pas de fonctionnalité supplémentaire.
Reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel de sauvegarde.
70 Chapitre 5 Résolution des problèmes FRWW