HP Serveur HP ProLiant ML150 G6 - Manuel (Page 102)

Drivers
Les drivers et utilitaires HP sont disponibles sur le CD Easy Set-up. Pour obtenir les derniers drivers
et des informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, consultez le site Web HP
(
http://www.hp.com/support ).
REMARQUE : Effectuez toujours une sauvegarde avant d'installer ou de mettre à jour les drivers
de périphérique.
Contacter HP
Contacter l'assistance technique HP ou un revendeur agréé ( Contacter l'assistance technique HP ou
un revendeur agréé à la page 93 )
Informations requises sur le serveur
Informations requises sur le système d'exploitation ( Informations requises sur le système
d'exploitation à la page 94 )
Contacter l'assistance technique HP ou un revendeur agréé
Avant de contacter HP, essayez toujours de résoudre les problèmes en appliquant les procédures
mentionnées dans ce manuel.
REMARQUE : Rassemblez les informations appropriées sur le serveur et le système d'exploitation
( Informations requises sur le système d'exploitation à la page 94 ) avant de contacter HP pour une
assistance.
Pour obtenir les informations de contact pour les États-Unis et le monde, consultez le site Web
Contacter HP (
http://www.hp.com/go/assistance ).
Aux États-Unis :
● Appelez HP au 1-800-334-5144. Pour des questions de qualité, les appels peuvent être
enregistrés ou contrôlés.
● Si vous avez acheté un Care Pack (mise à niveau de services), consultez le site Web
Assistance et drivers (
http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html ). Si le problème ne peut
être résolu sur le site Web, appelez le 1-800-633-3600. Pour plus d'informations sur les services
Care Pack, consultez le site Web HP (
http://pro-aq-sama.houston.hp.com/services/cache/
10950-0-0-225-121.html ).
Informations requises sur le serveur
Avant de contacter l'assistance technique HP, collectez les informations suivantes :
● Description du problème, première apparition et fréquence
● Toute modification matérielle ou logicielle de la configuration avant que le problème ne
survienne
● Rapport SHOW ALL (Afficher tout) du module Onboard Administrator (pour les produits
HP BladeSystem uniquement)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le rapport SHOW ALL (Afficher tout) du module
Onboard Administrator, consultez le site Web HP (
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&objectID=c02843807 ).
FRWW Contacter HP 93