HP Imprimante e-tout-en-un grand format HP Officejet 7500A - E910a Manuel d'utilisation
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Si tel est le cas et que votre ordinateur exécute Windows, vérifiez que les programmes
suivants figurent dans la liste des applications reconnues par votre pare-feu et ajoutez
les programmes manquants, le cas échéant.
•
hpqkygrp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
-ou-
hpiscnapp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
Remarque Reportez-vous à la documentation de votre pare-feu pour plus
d'informations sur la configuration des ports du pare-feu et l'ajout de fichiers HP à la
liste des contenus autorisés.
Certains pare-feu continuent de provoquer des interférences même après avoir été
désactivés. Si les incidents persistent après la configuration du pare-feu comme décrit
plus haut et que vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, il peut être nécessaire
de désinstaller le logiciel de pare-feu afin de permettre l'utilisation de l'imprimante sur
le réseau.
Informations de pare-feu avancées
Les ports ci-après sont également utilisés par votre imprimante et ont peut-être besoin
d’être ouverts sur votre configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont des ports
de destination sur l’ordinateur et les ports sortants (TCP) sont des ports de destination
sur l'imprimante.
•
Ports entrants (UDP) : 137, 138, 161, 427
•
Ports sortants (TCP) : 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Les ports sont utilisés par les fonctions suivantes :
Impression
•
Ports UDP : 427, 137, 161
•
Port TCP : 9100
Chargement de carte photo
•
Ports UDP : 137, 138, 427
•
Port TCP : 139
Numérisation
•
Port UDP : 427
•
Ports TCP : 9220, 9500
État de l'imprimante HP
Port UDP : 161
Chapitre 8
174
Résolution de problèmes