HP Imprimante e-tout-en-un grand format HP Officejet 7500A - E910a - Manuel (Page 164)

◦ Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce
dernier peut être la cause du problème.
◦ Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit
être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence d'au moins
5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits de fond
lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir une
télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en
compte le silence enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre
message sortant.
• Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements
téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur
multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal
risque également d'être réduit si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique
ou que vous connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le câble
téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes pendant la
réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez
de la ligne téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de
recevoir une télécopie. Si vous recevez des télécopies correctement lorsque les
autres équipements sont déconnectés, le problème provient de l'un ou de
plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir
une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les
équipements causant le problème.
• Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur
téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes de
l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
Chapitre 8
160 Résolution de problèmes