HP Ordinateur de bureau Compaq Presario S6289FR - Manuel (Page 85)

78 manuel de l’utilisateur
installation de matériel (suite)
Symptôme Problème Solution
Le périphérique nouveau ou
existant ne fonctionne pas
après l’installation d’un
nouveau périphérique. Il existe un conflit de
périphériques. Pour résoudre ce problème d’incompatibilité, vous devez
désactiver l’un des périphériques, ou désinstaller un pilote
périmé.
1 Cliquez sur démarrer et choisissez Panneau de
configuration.
2 Si l’option est disponible, cliquez sur Performances et
maintenance.
3 Double-cliquez sur l’icône Système et cliquez sur l’onglet
Matériel.
4 Cliquez sur le bouton Gestionnaire de
périphériques.
5 Cliquez sur le symbole + (plus) à côté du périphérique
posant problème : Les conflits sont signalés par un point
d’exclamation jaune à côté du périphérique. Le point
d’exclamation signifie qu’il y a un conflit de périphériques
ou un autre problème avec le périphérique. Les points
d’exclamation ne s’affichent pas toujours lorsqu’un
périphérique est défectueux.
6 Un périphérique usagé ou défectueux affiché dans le
Gestionnaire de périphériques peut être la cause du
conflit. Pour désinstaller le périphérique usagé afin que le
nouveau périphérique puisse fonctionner correctement,
exécutez les étapes suivantes : cliquez avec le bouton
droit de la souris sur le périphérique en question, cliquez
sur Désinstaller, puis sur OK.
7 Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le
périphérique et sélectionnez Propriétés.
8 Si l’onglet est disponible, cliquez sur Ressources pour
voir s’il y a un conflit de périphériques.
9 Cliquez sur l’onglet Général pour voir si votre
périphérique est activé et s’il fonctionne correctement. S’il
n’est pas disponible, cliquez sur le bouton Dépannage
et suivez les instructions données par l’assistant de
dépannage du périphérique.
10 Redémarrez l’ordinateur. Cliquez sur démarrer, sur
Arrêter l’ordinateur puis sur Redémarrer.