HP Ordinateur de bureau Compaq Presario S6289FR - Manuel (Page 84)

dépannage 77
installation de matériel
Symptôme Problème Solution
Le pilote du périphérique
n’est pas installé. Installez le pilote du périphérique à partir du CD ou de la
disquette accompagnant le périphérique, ou téléchargez et
installez le pilote à partir du site Web du fabricant.
Vous avez peut-être besoin d’une mise à jour d’un pilote
pour Windows XP. Demandez la mise à jour directement au
vendeur du périphérique.
S’il provient de la société HP, consultez notre site Web. Pour
plus de détails, consultez votre Manuel de garantie et
d’assistance technique.
Le connecteur du
périphérique est mal
connecté. Assurez-vous que le périphérique est bien connecté et que
les broches du connecteur ne sont pas endommagées.
Le ou les câbles du nouveau
périphérique externe sont
mal connectés ou les câbles
d’alimentation sont
débranchés. Assurez-vous que tous les connecteurs sont bien raccordés
et que leurs broches ne sont pas pliées.
L’interrupteur du nouveau
périphérique est sur la
position Arrêt. Éteignez l’ordinateur, mettez le périphérique externe sous
tension, puis rallumez l’ordinateur afin d’intégrer le
périphérique dans le système.
Lorsque le système vous a
indiqué des changements de
configuration, vous ne les
avez pas acceptés. Faites redémarrer l’ordinateur et suivez les instructions pour
accepter les changements.
Un nouveau périphérique
n’est pas détecté par le
système.
Il est possible qu’une carte
Plug and Play ne se
configure pas
automatiquement si sa
configuration par défaut
entre en conflit avec les
autres périphériques. Désélectionnez, dans le système d’exploitation, les
paramètres automatiques relatifs à la carte, puis choisissez
une configuration de base n’occasionnant pas de conflits
de ressources.
Vous pouvez également reconfigurer ou désactiver les
périphériques pour résoudre le conflit de ressources.
Le nouveau périphérique ne
fonctionne pas. Impossible d’installer le
pilote du nouveau
périphérique. Pour installer ou désinstaller un pilote de périphérique,
vous devez être connecté à titre d’administrateur de
système. Pour changer d’utilisateur, cliquez sur démarrer,
Fermer la session, puis sur Changer d’utilisateur ;
choisissez l’utilisateur du titre d’administrateur d’ordinateur.
(L’administrateur de l’ordinateur est généralement
l’utilisateur Propriétaire.)