HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart 3310 - Manuel (Page 190)

Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et sa
connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'installation livré avec
votre appareil HP Tout-en-un.
J'ai reçu un message sur l'écran graphique couleur m'indiquant un bourrage
papier ou un blocage des têtes d'impression
Solution L'apparition d'un message d'erreur pour cause de bourrage ou de
blocage des têtes d'impression sur l'écran graphique couleur peut indiquer la
présence de matériaux d'emballage à l'intérieur du HP Tout-en-un. Ouvrez la
porte d'accès aux cartouches d'encre et retirez tous les objets pouvant entraver
le déplacement des têtes d'impression, comme les matériaux d'emballage. Pour
de plus amples renseignements sur la suppression des bourrages papier,
reportez-vous à la section
Dépannage relatif au papier .
Dépannage concernant l'installation du logiciel
Si vous rencontrez un problème lors de l'installation du logiciel, reportez-vous aux
sections ci-dessous afin de trouver une solution possible. Si vous rencontrez un
problème lors de la configuration du matériel, reportez-vous à la section
Dépannage
concernant la configuration matérielle .
Lors d'une installation normale de l'appareil HP Tout-en-un, les événements suivants
se produisent :
1.
Le CD-ROM du logiciel du HP Tout-en-un s'exécute automatiquement.
2. Le logiciel s'installe.
3. Les fichiers sont copiés sur votre ordinateur.
4. Vous êtes invité à connecter le HP Tout-en-un à l'ordinateur.
5. Le message OK et une coche verte s'affichent sur la fenêtre de l'assistant
d'installation.
6. Vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur.
7. L' Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou Configuration de
télécopieur (Macintosh) se lance.
8. Le processus d'enregistrement s'exécute.
Si l'un de ces événements ne survient pas, cela signifie qu'un problème est apparu
pendant l'installation.
Pour vérifier l'installation sur un ordinateur sous Windows, procédez aux contrôles
suivants :
●
Démarrez le logiciel Centre de solutions HP et assurez-vous que les boutons
suivants s'affichent : Numériser image , Numériser document et Envoi de
télécopie . Si les icônes n'apparaissent pas immédiatement, patientez un peu : la
connexion entre votre appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur peut prendre
quelques minutes. Autrement, reportez-vous à la section
Certaines icônes sont
absentes du Centre de solutions HP (Windows) .
Guide de l'utilisateur 187
Dépannage