HP Scanner de documents à plat pour réseau HP Scanjet N6310 - Manuel (Page 40)

Les boutons ne fonctionnent pas
Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne
correctement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1. L'Utilitaire Outils du scanner HP a peut-être été utilisé pour désactiver les boutons.
Si tel est le cas, réactivez les boutons au moyen de l'Utilitaire Outils du scanner HP.
2. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble de
l'accessoire TMA/ADF, le câble USB et le câble d'alimentation sont correctement
branchés.
3. Éteignez le scanner et patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
4. Redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste, les boutons sont peut-être désactivés en dehors de l'Utilitaire
Outils du scanner HP. Essayez la procédure suivante :
1. Cliquez sur Panneau de configuration, choisissez Scanners et appareils photo,
puis sélectionnez, dans la liste, le modèle de scanner qui correspond au vôtre.
2. Affichez les propriétés du scanner :
• Windows 2000 : Cliquez sur Propriétés.
• Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle du scanner,
puis cliquez sur Propriétés.
3. Examinez le paramètre initial des boutons de votre scanner :
• Windows 2000 : Assurez-vous que l'option Désactiver les événements de
périphériques n'est pas sélectionnée.
• Windows XP et Vista : Assurez-vous que l'option Ne rien faire n'est pas
sélectionnée.
Voir aussi
« Contrôle des boutons du scanner, » page 47
Un programme inattendu s'ouvre lorsque vous appuyez sur un bouton
Remarque Les paramètres des boutons Numériser ( ) et Copier ( ) peuvent
être modifiés dans l'Utilitaire Outils du scanner HP. Les paramètres des boutons
Annuler ( ), Configuration ( ), Précédent (
) et Marche/arrêt ne sont pas
modifiables.
Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne
correctement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1. Sous l'onglet Boutons de l'Utilitaire Outils du scanner HP, déterminez les affectations
des Boutons du panneau frontal du scanner.
Si nécessaire, modifiez l'affectation du logiciel à un bouton.
2. Vérifiez que le programme requis est installé sur l'ordinateur en parcourant le menu
Démarrer.
Si nécessaire, installez le programme.
Chapitre 4
38 Résolution des problèmes