Revendeurs agréés hp, Documents connexes, Documentation et assistance – HP Systems Insight Manager Manuel d'utilisation
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Preuve d'achat de Insight Control (disposant d'une assistance technique 24x7 d'un an fournie
avec la preuve d'achat)
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Si la question est liée à HP Insight Remote Support (HP Insight RS), HP SIM sera pris en charge
car il concerne Insight RS avec une garantie matérielle ou un contrat matériel
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Le client achète un Care Pack HP SIM (Part #: UR389E)
L'assistance inclut un an de service d'assistance technique logicielle HP et de mise à jour, 24 x 7.
Ce service permet d'accéder aux ressources techniques HP afin de vous aider à résoudre les
problèmes liés à la mise en œuvre ou au fonctionnement du logiciel.
Ce service permet également d'accéder aux mises à jour logicielles et aux manuels de référence
au format électronique à mesure qu'ils sont disponibles auprès de HP.
Avec ce service, les clients bénéficient d'une résolution accélérée des problèmes, ainsi que de
notifications proactives et de la livraison de mises à jour logicielles. Pour plus d'informations sur
ce service, consultez le site Web suivant :
L'inscription à ce service intervient après le rachat en ligne du certificat de licence.
Comment utiliser votre service d'assistance technique logicielle et de mise à jour
Les dernières versions des logiciels et de la documentation sont mises à votre disposition à mesure
que HP publie des mises à jour de logiciels. Le portail de licence et de mise à jour logicielle vous
donne accès aux mises à jour de logiciel, de documentation et de licence pour les produits de
votre contrat d'assistance logicielle HP.
Vous pouvez accéder à ce portail à partir du HP Support Center :
Une fois que vous avez créé votre profil et que vous l'avez associé à vos contrats de maintenance,
rendez-vous sur le portail Software Updates and Licensing (Mises à jour logicielles et licences)
) pour obtenir les mises à jour des logiciels,
de la documentation et des licences.
Revendeurs agréés HP
Pour obtenir le nom du Revendeur agréé HP le plus proche, consultez les ressources suivantes :
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Aux États-Unis, consultez le site Web de recherche de service HP :
•
Dans les autres pays, consultez le site Web de contacts HP dans le monde :
Documents connexes
Documentation et assistance
Pour obtenir une assistance, des mises à jour logicielles et des informations complémentaires sur
HP SIM et d'autres produits utilisés avec HP SIM, consultez les sites Web suivants :
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Site Web HP SIM à l'adresse
pour des informations générales
sur le produit et des liens vers des téléchargements de logiciels, la documentation et des
informations de dépannage
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Site Web HP Software Depot à l'adresse
pour accéder aux
téléchargements de logiciels HP SIM
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Site Web HP Business Support Center à l'adresse
pour des
informations d'assistance sur HP SIM et les produits commerciaux HP
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Site Web HP Support Center
pour des informations d'assistance
sur HP SIM et les produits HP Enterprise
Documents connexes
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