HP Imprimante photo HP Designjet série Z3100 - Manuel (Page 169)

● Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en
cours.
● La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
graphiques tronqués etc.).
Pour résoudre un problème de communication :
● Assurez-vous que vous avez sélectionné l'imprimante correcte dans votre application, voir
Impression .
● Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
● N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la
réception, du traitement et de l'impression.
● Si l'imprimante est connectée à un réseau, essayez de l'utiliser en la connectant directement à
votre ordinateur par un câble USB.
● Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur par le biais d'autres dispositifs intermédiaires,
tels que commutateurs, tampons, adaptateurs de câbles, convertisseurs de câbles, etc., essayez
de l'utiliser en la connectant directement à votre ordinateur.
● Essayez un autre câble d'interface.
● Vérifiez que le paramètre de langue est correct, voir Modification du paramètre de langage
graphique .
● Si l'imprimante est connectée par un câble USB, essayez de débrancher et de rebrancher le câble
USB à l'ordinateur.
Impossible d'accéder au logiciel HP Easy Printer Care
(Windows) ou à l'utilitaire d'impression HP (Mac OS)
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à Accès au logiciel HP Easy Printer Care (Windows) ou
à l'utilitaire d'impression HP (Macintosh) .
Remarque Windows XP Professionnel Edition x64 ne prend pas en charge HP Easy Printer
Care. Il ne peut donc pas être installé par le programme d'installation de votre imprimante.
1. Appuyez sur la touche Menu pour revenir au menu principal et sélectionnez l'icône du menu
Connectivité .
2. Sélectionnez Avancé > Services Web > Utilitaires de l'imprimante > Activer.
3. Si vous disposez d'une connexion TCP/IP vers votre imprimante, appuyez sur la touche Menu pour
revenir au menu principal et sélectionnez de nouveau l'icône du menu Connectivité .
4. Sélectionnez le type de connexion que vous utilisez.
5. Sélectionnez Voir les informations.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
Alimentation sur le panneau avant.
Impossible d'accéder au serveur Web incorporé
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à Accès au serveur Web incorporé .
FRWW Impossible d'accéder au logiciel HP Easy Printer Care (Windows) ou à l'utilitaire d'impression HP
(Mac OS)
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