HP Imprimante photo HP Designjet série Z3100 - Manuel (Page 168)

L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (papier chargé, tous les composants d'encre installés et pas d'erreur de fichier), il
est encore possible que l'impression d'un fichier envoyé à partir de votre ordinateur ne démarre pas
comme prévu :
● Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante ne présente aucune activité
et que le panneau avant ne répond pas, vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché et
qu'une tension est présente au niveau de la prise.
● Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
électromagnétiques ou des perturbations électriques graves, susceptibles de provoquer un
comportement inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, éteignez l'imprimante
à l'aide de la touche
Alimentation sur le panneau avant et débranchez le cordon d'alimentation,
attendez que l'environnement électromagnétique revienne à la normale et rallumez l'imprimante.
Si les problèmes persistent, contactez votre conseiller du service après-vente.
● Le paramètre de langage graphique peut être erroné, voir Modification du paramètre de langage
graphique .
● Vous n'avez peut-être pas installé le pilote correspondant à votre imprimante sur votre ordinateur
(consultez les instructions d'installation).
● Si vous imprimez sur une feuille, vous devez spécifier Feuille comme source de papier dans le
logiciel HP Easy Printer Care (Windows) ou l'utilitaire d'impression HP (Mac OS).
● Vous avez peut-être demandé un aperçu avant impression au pilote de votre imprimante. Cette
fonction vous permet de vérifier si l'image affichée est bien celle voulue. Dans ce cas, l'aperçu
s'affiche à l'écran et vous devez cliquer sur un bouton pour lancer l'impression.
L'imprimante fonctionne lentement
Voici quelques explications possibles.
● Avez-vous configuré la qualité d'impression sur Supérieur ou sur Détail maximal ? Ces types
d'impression prennent plus de temps car ils nécessitent davantage de passages.
● Avez-vous spécifié le type de papier correct lorsque vous avez chargé le papier ? Les papiers
photo et couchés nécessitent un temps de séchage plus long entre les passages. Pour connaître
le paramètre de type de papier actuel, reportez-vous à
Affichage d'informations sur le papier .
Certains types de papier demandent un temps d'impression plus long.
● Disposez-vous d'une connexion réseau vers votre imprimante ? Vérifiez que tous les composants
utilisés dans le réseau (cartes d'interface réseau, concentrateurs, routeurs, commutateurs, câbles)
sont capables de fonctionner à grande vitesse. Le trafic provenant d'autres périphériques du
réseau est-il important ?
● Avez-vous spécifié un temps de séchage Étendu sur le panneau avant ? Essayez de régler le
temps de séchage sur Optimal.
Échec de la communication entre l'ordinateur et
l'imprimante
Les symptômes sont notamment :
● L'écran du panneau avant n'affiche pas le message Réception alors que vous avez envoyé une
image à l'imprimante.
● Votre ordinateur affiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer.
158 Chapitre 14 Résolution des problèmes courants avec l'imprimante FRWW
Réso
lutio
n des
p
rob
lèmes cou
rants avec
l'im
p
rimante