Résolution des problèmes liés à l'installation, Suggestions pour l'installation du matériel, Conseils relatifs au matériel – HP Officejet 6500A Plus Manuel d'utilisation
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Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante
•
Pour vérifier l'adresse IP du produit, imprimez une page de configuration réseau, qui
mentionne l'adresse IP. Touchez Configuration et sélectionnez Réseau, puis
Imprimer les paramètres réseau.
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Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite
de commande.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en
réponse à l'invite MS-DOS :
C:\Ping 123.123.123.123
Sinon, sous Mac OS X, procédez de l'une des manières suivantes :
◦
Ouvrez le Terminal (accessible dans le dossier Applications > utilitaires) et entrez
la syntaxe suivante : ping 123.123.123
◦
Ouvrez l'utilitaire de réseau (accessible dans le dossier Applications > utilitaires)
et cliquez sur l'onglet Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section
Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
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Suggestions pour l'installation du matériel
•
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
•
Résolution des problèmes réseau
Suggestions pour l'installation du matériel
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Assurez-vous que les cartouches d’encre sont correctement installées
Conseils relatifs au matériel
Vérifiez l'imprimante
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.
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Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
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Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt, qui
doit être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, consultez les messages
éventuellement affichés sur le panneau de commande de l'imprimante.
Vérification des connexions matérielles
•
Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
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Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et
sur une prise de courant en service.
Chapitre 8
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Résolution de problèmes