HP Officejet 6500A Plus - Manuel (Page 102)

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Éliminez le bourrage papier
Solution: Éliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré
resté dans l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir :
Élimination des bourrages
Cause: L'imprimante a subi un bourrage papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution: Débranchez le cordon d'alimentation si ce n'est pas déjà fait. Vérifiez que
le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante. Si le
chariot est bloqué, ne le forcez pas à se déplacer.
Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le
chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à
se déplacer.
Cause: Le chariot d'impression était bloqué.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez que le
câble USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière de l'imprimante.
Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de
votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau sous tension. Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur
via une connexion câblée, assurez-vous que les connexions respectives sont actives
et que l'imprimante est sous tension.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'imprimante.
Pour vérifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
Windows
1. Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres,
puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs.
-Ou-
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue
Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
Chapitre 8
98 Résolution de problèmes