Impossible de se connecter à internet, Problèmes liés aux services web – HP Imprimante e-multifonction de production HP Designjet T3500 Manuel d'utilisation
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Dans Internet Explorer pour Windows, cliquez sur Outils > Options Internet > Connexions >
Paramètres réseau, et cochez la case Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales. Un
autre solution, pour un contrôle plus précis, consiste à cliquer sur le bouton Avancé et à ajouter
l'adresse IP de l'imprimante à la liste des exceptions pour lesquelles le serveur proxy n'est pas utilisé.
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Dans Safari pour Mac OS X, accédez à Safari > Préférences > Avancé et cliquez sur le bouton Proxys :
Modifier les paramètres. Ajoutez à la liste des exceptions l'adresse IP ou le nom de domaine de
l'imprimante pour laquelle le serveur proxy n'est pas utilisé.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
Alimentation
sur le panneau de commande.
Impossible de se connecter à Internet
Si votre imprimante a du mal à se connecter à l'Internet, il se peut qu'elle démarre automatiquement
l'assistant Connectivité. Vous pouvez également démarrer manuellement l'assistant à tout moment.
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A partir du panneau de commande : Appuyez sur l'icône
, puis sur Connectivité > Assistant
connectivité.
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A partir du panneau de commande : Appuyez sur
, puis sur Impressions Internes > Service
impressions informations > Imprimer configuration de la connectivité, Dans le cas présent, les
résultats sont imprimés.
REMARQUE :
Les résultats sont imprimés depuis la dernière exécution de l'assistant connectivité, de
sorte que vous devez déjà avoir exécuté l'assistant connectivité afin d'obtenir des résultats.
L'assistant connectivité réalise automatiquement une série de tests. Vous pouvez également choisir de
réaliser des tests individuels. Sur le panneau de commande, appuyez sur l'icône
, puis sur Connectivité
> Diagnostics et dépannage. Les options suivantes sont disponibles.
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Tous les tests
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Test de connectivité réseau : vérifiez la connexion de l'imprimante au réseau local.
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Test de connectivité Internet : vérifiez la connexion de l'imprimante à Internet.
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Test de mise à jour du microprogramme : vérifiez la connexion de l'imprimante aux serveurs de mises à
jour des microprogrammes HP.
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Test du serveur E-mail : vérifiez la connexion de l'imprimante au serveur de messagerie configuré.
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Test du Programme de participation du client : vérifiez la connexion de l'imprimante au PPC.
Sinon, lancez ces tests à partir du serveur Web incorporé. sélectionnez Assistance > Dépannage de la
connectivité.
Si les tests échouent, l'imprimante décrit le problème et recommande une solution.
Problèmes liés aux services Web
Pour tout problème avec HP ePrint, consultez HP Connected Center :
262 Chapitre 25 Dépannage courant de l'imprimante
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