HP Imprimante e-multifonction de production HP Designjet T3500 - Manuel (Page 271)

Echecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante
Les signes sont notamment :
● L'écran du panneau de commande n'affiche pas le message Réception en cours alors que vous avez
envoyé une image à l'imprimante.
● Votre ordinateur affiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer.
● Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en cours.
● La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
graphiques tronqués etc.).
Pour résoudre un problème de communication :
● Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne imprimante dans votre application, voir Impression
à la page 77 .
● Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
● N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la
réception, du traitement et de l'impression.
● Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur par le biais d'autres dispositifs intermédiaires, tels
que commutateurs, tampons, adaptateurs de câbles, convertisseurs de câbles, etc., essayez de l'utiliser
en la connectant directement à votre ordinateur.
● Essayez un autre câble d'interface.
● Vérifiez que le paramètre de langue est correct, voir Modification du paramètre de langage graphique
à la page 54 .
Impossible d’accéder à HP Utility
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à Accès à HP Utility à la page 51 .
Assurez-vous que le pilote de votre imprimante est disponible et qu'il fonctionne correctement pour HP
Designjet Utility sous Windows.
A partir du panneau de commande, appuyez sur l'icône , puis sur Connectivité > Connectivité réseau >
Avancé > Services Web > Utilitaires de l'imprimante, et assurez-vous qu'il est activé. S'il est désactivé,
certaines parties de HP Utility sont susceptibles de ne pas fonctionner correctement.
Impossible d'accéder au serveur Web incorporé
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à Accès au serveur Web incorporé à la page 51 .
Accédez au panneau de commande, appuyez sur l'icône , puis sur Connectivité > Connectivité réseau
> Avancée > serveur Web incorporé > Autoriser EWS > Activé.
Si vous utilisez un serveur proxy, essayez de le contourner et d'accéder directement au serveur Web.
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