SMA SUNNY EXPLORER - Manuel (Page 52)

10 Recherche d’erreurs SMA Solar Technology AG
52 Explorer-BA-fr-17 Manuel d’utilisation
Représentation de l’interface utilisateur
Sunny Explorer lit les données directement depuis les appareils raccordés. L’affichage des données
peut, par conséquent, prendre plus ou moins de temps, selon la taille de l’installation.
L’onduleur n’est pas
joignable
Une fois que le réglage des
paramètres pour la
communication Speedwire a
été effectué, l’onduleur n’est
plus joignable. • La modification de paramètres régulant la connexion
Speedwire (par exemple les paramètres IP) peut entraîner
une interruption de la communication via Speedwire.
– Configurez la connexion réseau afin que votre
ordinateur se trouve dans le même sous-réseau que les
appareils Speedwire. En cas de question,
adressez-vous à votre administrateur réseau.
– Établissez à nouveau la connexion Dans la barre de
menu, sélectionnez Option > Établir à nouveau la
connexion.
Problème Cause et solution
Interface utilisateur
L’interface utilisateur n’est pas
affichée correctement. • Des erreurs de représentation de l’interface utilisateur
peuvent se produire dans certains cas (par exemple mise en
page perturbée, écran blanc).
– Appuyez sur la touche F5 pour l’actualisation de
l’interface utilisateur par Sunny Explorer.
Diagramme de puissance
Le diagramme de puissance a
des lacunes. • La transmission des données de l’appareil n’est pas encore
terminée.
– Attendez que toutes les données de l’appareil soient
transmises.
Diagramme de puissance
Le diagramme de puissance
n’est pas mis à jour. • La mise à jour du diagramme de puissance peut durer
jusqu’à 30 secondes. Les données des appareils sont lues
directement à partir des appareils branchés. La lecture des
données peut prendre plus ou moins de temps selon la
hiérarchie de la communication.
– Attendez que les données soient lues complètement.
Aucune valeur énergétique
mensuelle/annuelle
Aucune valeur énergétique
mensuelle/annuelle ne s’affiche
pour les onduleurs avec
SMA Bluetooth Piggy-Back
installé ultérieurement. • Vous possédez un onduleur avec SMA Bluetooth
Piggy-Back installé ultérieurement et une version de logiciel
antérieure à 02.00.00.R. La configuration de paramètres et
la représentation graphique des valeurs énergétiques
mensuelles et annuelles ne sont pas prises en charge.
–
Exécutez la mise à jour du Bluetooth Piggy-Back
(voir chapitre 6.10 « Effectuer une mise à jour des
appareils », page 40).
Problème Cause et solution