Dell Inpsiron 560 (Late 2009) - Manuel (Page 84)

84 Lecteurs de disques et médias
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
V ÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR M ICROSOFT W INDOWS — Cliquez
sur Démarrer → Poste de travail. Si le lecteur ne figure pas dans la liste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 356).
T ESTEZ LE LECTEUR —
• Insérez un autre CD, DVD ou Blu-ray Disc
®
(BD) pour éliminer la
possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez un disque d'amorçage, puis redémarrez l'ordinateur.
N ETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Reportez-vous à la documentation
utilisateur fournie avec l'ordinateur.
P OUR LES LECTEURS AVEC AXES ET / OU PLATEAUX , ASSUREZ - VOUS QUE LE SUPPORT
EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L ' AXE
P OUR LES LECTEURS À CHARGEMENT PAR FENTE , ASSUREZ - VOUS QUE LE SUPPORT
EST PARFAITEMENT INSÉRÉ DANS LA FENTE
V ÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES
E XÉCUTEZ L ' UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS — Pour ce
faire, reportez-vous à la section « Dépanneur des conflits matériels
Windows » à la page 298.
E XÉCUTEZ D ELL D IAGNOSTICS — Reportez-vous à la section « Exécution de
Dell Diagnostics » à la page 298.
CONSEIL : le site Web du service de support Dell à l'adresse
support.dell.com et votre support Drivers and Utilities offrent des
pilotes homologués pour les ordinateurs Dell. Si vous installez des
pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible que
l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.