Service de support de dell, Support technique et service clientèle – Dell Inpsiron 560 (Late 2009) Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à
la section « Services en ligne » à la page 351 pour obtenir la liste exhaustive
des services de support en ligne de Dell.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous la section « Contacter Dell » à la page 356.
REMARQUE :
appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider à travers la procédure de
dépannage.
REMARQUE :
le système de codes de service express de Dell peut ne pas être
disponible dans certains pays.
Lorsque vous y êtes invité par le système téléphonique automatisé de Dell,
entrez votre code de service express pour acheminer votre appel vers
l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de
service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-
vous la section « Support technique et service clientèle » à la page 350.
Service de support de Dell
REMARQUE :
certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en
dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour
plus d'informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au
sujet du matériel Dell™. Les techniciens de notre équipe de support
technique utilisent des outils de diagnostic spéciaux pour vous fournir des
réponses rapides et exactes.
Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous la section « Avant
d'appeler » à la page 354, puis recherchez les informations de contact qui
s'appliquent à votre région ou rendez-vous sur support.dell.com.