Dell Inpsiron 560 (Late 2009) - Manuel (Page 354)

354 Obtention d'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. On pourra vous demander votre code de
service (situé en général à l'arrière ou sur le dessous de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous
la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 355). Si possible,
allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance,
et appelez d'un téléphone proche de votre ordinateur. Il pourra vous être
demandé de saisir certaines commandes au clavier, de fournir des
informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier.
Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez
les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour de plus amples
renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (conformité à la réglementation) à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.