Dell Latitude X300 - Manuel (Page 25)

Diagnostics Dell
Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section « Résolution des problèmes » et exécutez les
Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous aider à résoudre le problème sans
contacter le service technique. Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests fournissent des informations importantes au personnel du
support technique de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
l tester un ou tous les périphériques
l sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez
l sélectionner le nombre d'exécution du test
l suspendre le test si une erreur est détectée
l accéder à des informations de l'aide décrivant les tests et périphériques
l recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème
l recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés
Démarrage des Diagnostics Dell
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Les Diagnostics Dell se trouvent dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur.
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne le périphérique d'amarrage.
3. Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.
5. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur <Entrée>.
L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation, qui consiste en une série de tests initiaux effectués sur la carte mère, le clavier, l'unité de
disque dur et l'écran.
l Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
l Si une défaillance est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez
sur <N> ; pour passer au test suivant, appuyez sur <Y> ; pour retester le composant défaillant, appuyez sur <R>.
l Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant initialisation, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell avant de
continuer.
Si l'évaluation du système avant initialisation se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press
any key to continue (Initialisation à partir de la partition des Diagnostics Dell. Appuyez sur une touche pour continuer)
.
6. Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer les Diagnostics Dell à partir de la partition d'utilitaire des Diagnostics de votre unité de disque dur.
AVIS : Utilisez les Diagnostics Dell pour tester uniquement votre ordinateur Dell™. L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer
des messages d'erreur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell.
REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur
pour démarrer les Diagnostics Dell. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition des Diagnostics Dell n'a été trouvée, exécutez -les à partir du CD Pilotes et utilitaires.