Dell Broadcom NetXtreme Family of Adapters - Manuel (Page 167)

Procédures de dépannage : Guide de l'utilisateur de Broadcom NetXtreme BCM57XX
file:///C|/Users/Nalina_N_S/Documents/NetXtreme/French/trouble.htm[9/5/2014 3:33:58 PM]
6. Contactez le fournisseur de votre matériel.
Echecs du test réseau BACS
En général, les échecs Test du réseau BACS sont dus à des problèmes de configuration sur le réseau ou au niveau des
adresses IP. Vous trouverez ci-dessous les étapes courantes à suivre lors du dépannage du réseau.
1. Vérifiez que le câble est connecté et que la liaison est correcte.
2. Vérifiez que les pilotes sont chargés et activés.
3. Remplacez le câble connecté à la carte NIC/LOM.
4. Vérifiez que l'adresse IP est attribuée correctement en utilisant la commande « ipconfig » ou à l'aide de l'outil
d'affectation IP du système d'exploitation.
5. Vérifiez que l'adresse IP du réseau auquel est connectée la carte est correcte.
L'échec d'un test lors de l'exécution des tests à partir de l'onglet Diagnostics de Broadcom Advanced Control Suite 2 peut
indiquer la présence d'un problème matériel sur la carte NIC ou LOM installée sur votre système. Vous trouverez ci-dessous
une procédure de dépannage pouvant vous aider à corriger cet échec :
1. Retirez le périphérique défectueux puis réinstallez-le dans son logement. Assurez-vous que la carte y est bien
positionnée de l'avant vers l'arrière.
2. Exécutez à nouveau les tests.
3. Si le test de la carte échoue de nouveau, remplacez-la par une autre carte de même modèle et réexécutez le test. Si le
test réussit avec la carte qui fonctionne, contactez le fournisseur de votre matériel pour obtenir de l'aide.
4. Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez-le, puis réinitialisez le système.
5. Désinstallez puis réinstallez le logiciel de diagnostic.
6. Contactez le fournisseur de votre matériel.
Liste de vérification pour le dépannage
ATTENTION ! avant d'ouvrir le boîtier de votre système, prenez connaissance des Mesures de sécurité .
La liste de vérification suivante recense les mesures à prendre pour résoudre les problèmes survenant lors de l'installation de
la carte Gigabit Ethernet NetXtreme de Broadcom ou de son exécution dans votre système.
Examinez tous les câbles et les connexions. Vérifiez que les câbles connectés à la carte réseau et le commutateur sont
fixés correctement. Assurez-vous que la longueur du câble et ses caractéristiques nominales sont conformes aux
normes répertoriées dans
Connexion des câbles réseau .
Vérifiez l'installation de la carte en vous référant à Installation du matériel . Assurez-vous que la carte est correctement
positionnée dans le logement. Vérifiez que le matériel ne présente pas de problèmes, tels que la détérioration évidente
de composants de carte ou du connecteur de bord PCI.
Vérifiez les paramètres de configuration et modifiez-les en cas de conflit avec un autre périphérique.
Vérifiez si votre système utilise le BIOS le plus récent.
Essayez d'insérer la carte dans un autre logement. Si cette nouvelle position assure son fonctionnement, il se peut que
le logement d'origine de votre système soit défectueux.
Remplacez la carte défectueuse par une carte en bon état de fonctionnement. Si la deuxième carte fonctionne dans le
logement où la première ne marchait pas, cette première carte est probablement défectueuse.
Installez la carte dans un autre système qui fonctionne et réexécutez les tests. Si la carte a subi les tests avec succès
dans le nouveau système, il se peut que le système d'origine soit défectueux.
Retirez toutes les autres cartes du système et réexécutez les tests. Si la carte subit les tests avec succès, il se peut que
les autres cartes causent le conflit.
Vérification de la liaison et de l'activité réseau
Voir Vérification de la connectivité du réseau et Affichage des signes vitaux pour contrôler l'état de la liaison au réseau et de
l'activité indiqué par les voyants de port.