Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) - Manuel (Page 88)

Exécutez les diagnostics Assistant du modem —
Cliquez sur Démarrer ® Programmes® Outil de diagnostic du modem® Outil de diagnostic du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour
identifier et résoudre les problèmes liés au modem (cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs).
Vérifiez que le modem communique avec Windows —
1. Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Son et périphériques audio.
3. Cliquez sur Options de modem et téléphonie.
4. Cliquez sur l'onglet Modems.
5. Cliquez sur le port COM de votre modem.
6. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet —
Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert,
cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès
Internet pour obtenir une assistance.
Analysez votre ordinateur pour voir s'il contient des logiciels espions —
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous
avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut
-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut
une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
Messages d'erreur
Remplissez la Liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le
message est apparu.
Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) —
La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de
pointage dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section
Utilisation du programme de configuration du système ). Si le problème
persiste, contactez Dell (voir Pour prendre contact avec Dell ).
Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) —
Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (voir Pour prendre contact avec Dell ).
CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportez -vous à la section Problèmes de lecteur ).
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.