Dell Vostro 500 (Mid 2009) Manuel d'utilisation
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Dépannage
Problèmes liés à la messagerie électronique, au
modem ou à Internet
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
REMARQUE :
Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique.
Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
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P A R A M È T R E S
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S É C U R I T É
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X P R E S S
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I N D O W S
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Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos
messages électroniques :
1
Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez
Sécurité.
2
Décochez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces
jointes susceptibles de contenir des virus.
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C O N N E X I O N
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L I G N E
T É L É P H O N I Q U E
•
Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem
(cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme
de connecteur qui se trouve à côté d'elle).
•
Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de
la ligne téléphonique dans le modem.
•
Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone,
puis attendez la tonalité.
•
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou
un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres
(10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
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D I A G N O S T I C
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Cliquez sur Démarrer
→
Programmes
→ Outil de diagnostic du modem→ Outil de diagnostic du modem.
Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes
liés au modem (cette application d'assistance du modem n'est pas disponible
sur certains ordinateurs).