Dell Inspiron XPS Gen 2 - Manuel (Page 70)

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Résolution des problèmes
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.dell.com | support.dell.com
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
U TILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR , LES
DISQUETTES OU LES C D
E NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES , PUIS ÉTEIGNEZ
L ' ORDINATEUR VIA LE MENU Démarrer
A NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S ' IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé
espion.
E XÉCUTEZ D ELL D IAGNOSTICS — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est
liée à un problème logiciel. Pour plus d'informations sur Dell Diagnostics, reportez-vous à la page 59.
S I LE MESSAGE « M ÉMOIRE INSUFFISANTE » S ' AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum.
Le cas échéant, ajoutez de la mémoire. Reportez-vous à la page 88.
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la page 88.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la page 59.
S I VOUS RENCONTREZ D ' AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la page 88.
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la page 88.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la page 59.