Problèmes de clavier, Problèmes liés au clavier externe – Dell Inspiron XPS Gen 2 Manuel d'utilisation
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Résolution des problèmes
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Problèmes de clavier
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE :
Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
®
ou lorsque vous
exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE :
Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
V
ÉRIFIEZ
LE
CÂBLE
DU
CLAVIER
—
Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-
vous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
V
ÉRIFIEZ
LE
CLAVIER
EXTERNE
—
1
Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2
Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3
Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes
→
Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4
Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
P
OUR
VOUS
ASSURER
QUE
LE
PROBLÈME
VIENT
BIEN
DU
CLAVIER
EXTERNE
,
VÉRIFIEZ
LE
CLAVIER
INTÉGRÉ
—
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Déconnectez le clavier externe.
3
Allumez l'ordinateur.
4
Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes
→
Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5
Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 112.