Dell Precision 340 - Manuel (Page 40)

Messages de diagnostic
Quand vous exécutez un groupe de tests ou un sous -test des Diagnostics Dell , un message d’erreur peut s'afficher. Cette section ne traite pas de ces
messages d'erreur. Prenez note par écrit du message sur un exemplaire de votre liste de vérification des diagnostics et contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.
Voyants de diagnostic
Les voyants peuvent vous aider à résoudre un problème. S'il faut ouvrir le capot de l'ordinateur pour résoudre un problème, consultez la section « Capot de
l'ordinateur » pour obtenir les procédures que vous devez suivre avant d'effectuer les étapes suggérées. Si le problème persiste une fois la solution suggérée
effectuée, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Lorsque vous allumez votre ordinateur, il effectue une série de vérifications d'autodiagnostic. Un POST qui réussit se termine par un seul bip qui indique le
début du fonctionnement normal. Si l'ordinateur ne parvient pas à effectuer le POST, une série de voyants situés sur l'ordinateur peut vous aider à
comprendre quel test a échoué ou pourquoi l'ordinateur a cessé de répondre. Ces voyants indiquent des problèmes rencontrés uniquement avant et pendant
le POST, pas pendant le fonctionnement normal.
Le tableau suivant répertorie les codes des voyants de diagnostic, indique les causes probables et suggère des mesures correctrices. Les voyants sont
identifiés pour vous aider à faire correspondre la combinaison des codes lumineux sur votre ordinateur à un des signaux indiqués dans le tableau :
PRÉCAUTION : Avant de réparer des composants internes de votre ordinateur, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour
votre ordinateur » .
Voyant d'alimentation Voyant du
lecteur de
disque dur Cause Action correctrice
Vert en continu - L'alimentation est sous tension et
l'ordinateur fonctionne normalement. Aucune action correctrice n'est requise.
Vert clignotant Éteint L'ordinateur est en état de veille
(Windows 2000 et Windows XP). Utilisez l'une des méthodes de « réveil » de l'ordinateur.
Consultez la section « Gestion de l'alimentation ».
Clignote vert plusieurs fois puis
s'éteint - Il y a une erreur de configuration. Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problème
en question est identifié.
Jaune en continu - Les Diagnostics Dell sont en train
d'exécuter un test ou un périphérique
sur la carte système est défectueux ou
mal installé.
Si les Diagnostics Dell sont en cours d'exécution, laissez le
test se terminer.
Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problème
en question est identifié. Sinon, consultez la section «
Problèmes de carte système ».
Si votre ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Jaune clignotant Éteint Un bloc d'alimentation ou la carte
système est en panne. Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problème
en question est identifié. Consultez les sections « Problèmes
d'alimentation » et « Problèmes de carte système ».
Jaune clignotant Vert en
continu Il y a un problème de carte système. Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problème
en question est identifié. Sinon, consultez la section «
Problèmes de carte système ».
Vert en continu et un signal sonore
pendant le POST - Un problème a été détecté pendant
l'exécution du BIOS. Consultez la section « Codes sonores de l'ordinateur » pour
des instructions sur le diagnostic des codes sonores.
Examinez aussi les
voyants de diagnostic pour voir si le
problème en question est identifié.
Voyant d'alimentation vert en
continu, sans signal sonore ni vidéo
pendant le POST - Le moniteur ou la carte graphique est
défectueux ou mal installé. Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problème
en question est identifié. Voir aussi « Problèmes de vidéo ».
Voyant d'alimentation vert en
continu sans signal sonore, mais
l'ordinateur se bloque pendant le
POST - Un périphérique intégré à la carte
système risque d'être défectueux. Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problème
en question est identifié. Si le problème n'est pas identifié,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Signal du voyant Cause Action
éteint
éteint
éteint
éteint
L'ordinateur n'est pas alimenté. Rebranchez votre ordinateur à sa prise électrique. Vérifiez que le voyant
d'alimentation du panneau avant est allumé. Si ce voyant d'alimentation est
éteint, vérifiez que l'ordinateur est branché à une prise électrique en état et
appuyez sur le
bouton d'alimentation .
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.