Dell Precision 340 - Manuel (Page 101)

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Obtention d'informations et d'assistance
Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision™ 340
Le tableau suivant présente la liste des ressources que Dell fournit comme outils de support. D'autres ressources peuvent être livrées avec votre système
informatique.
Ressource Sommaire Utilisation de la ressource
Guide de configuration et de
référence rapide
l Configuration du système
l Outils de support
l Questions les plus
fréquentes
l Dépannage de base
l Informations sur la mise à
niveau
Consultez le Guide de configuration et de référence rapide pour obtenir des informations sur les
sujets suivants :
l La configuration de votre système informatique
l La manière d'obtenir une assistance et de l'utiliser
l Le diagnostic d'un problème du système
l L'utilisation des outils et des utilitaires
Guides d'utilisation de votre
ordinateur et de vos
périphériques Selon votre système d'exploitation, double -cliquez sur l'icône User's Guide (Guides
d'utilisation) de votre bureau pour accéder à la documentation électronique stockée sur votre
lecteur de disque dur ou cliquez sur Start (Démarrer) et sélectionnez Help and Support (Aide
et support). Vous obtiendrez des informations sur les points suivants :
l L'utilisation de votre ordinateur
l La configuration des paramètres du système
l Le retrait et l'installation de pièces
l Le diagnostic d'un problème du système
l Les spécifications techniques
l La documentation des périphériques
l L'obtention d'une assistance technique
Le CD Dell Precision ResourceCD
l Les diagnostics Dell
l Les pilotes
l Les utilitaires
l Une documentation sur
l'ordinateur et les
périphériques
Consultez le menu principal sur le CD ResourceCD qui a été livré avec votre ordinateur. Utilisez
le menu déroulant pour sélectionner les choix appropriés pour votre ordinateur. Vous pouvez
réaliser les tâches suivantes :
l Diagnostiquer un problème
l Installez ou réinstallez des pilotes (Mes pilotes)
l Obtenir des informations concernant votre ordinateur et ses périphériques
REMARQUE : La documentation utilisateur et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur
lorsque ce dernier est expédié par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD pour accéder à la
documentation, réinstaller des pilotes ou exécuter des outils de diagnostics.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du CD ResourceCD, consultez la section « Utilisation du
CD Dell Precision ResourceCD » .
Etiquettes d'enregistrement et
de service
l Code de service express
et Numéro de service
l Code clé du produit
(également appelé ID du
produit ou
COA )
Les étiquettes situées sur votre
ordinateur Dell.
Le code de service express et le numéro de service identifient votre ordinateur Dell de manière
exclusive.
Vous aurez besoin du code clé du produit (son numéro ID) pour achever l'installation du système
d'exploitation .
Pour des informations complémentaires, consultez le Guide de configuration et de référence rapide .
Site de support Dell
l Questions les plus
fréquentes
l Téléchargements pour
votre ordinateur
l Documentation
l Discussion en ligne à
propos de votre
ordinateur
l Base de données
consultable
Visitez le site http://support.dell.com :
l Pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de
dépannage (Ask Dudley, Dell Knowledge Base)
l Pour accéder à la documentation à propos de votre ordinateur et de ses périphériques
(Documents Dell)
l Pour obtenir les dernières versions de pilotes pour votre ordinateur (Téléchargements
pour votre ordinateur Dell)
l Pour prendre part à des discussions en ligne avec d'autres clients de Dell et des
spécialistes du service technique de Dell (Dell Talk)
l Pour consulter la liste des liens en ligne, aux fournisseurs principaux de Dell
Site Web Premier de Support de
Dell
l État d'appel de service
l Problèmes techniques
principaux par produit
l Questions les plus
fréquentes par numéro
de produit
l Étiquettes de service
personnalisées
l Détail de configuration du
système
Allez sur le site http://premiersupport.dell.com :
Le site Web Premier Support de Dell est personnalisé pour les grandes entreprises, les
institutions gouvernementales et de l'enseignement. Il peut ne pas être disponible dans toutes
les zones géographiques.