Dell Precision M6400 (Late 2008) - Manuel (Page 49)

Obtention d’aide
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Obtention d’aide
Obtention d’aide
PRÉCAUTION :
Si vous devez retirer le capot de l’ordinateur, débranchez d’abord
les câbles d’alimentation de l’ordinateur et du modem de leurs prises. Suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Pour tout problème liй а votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et résoudre le problème :
1 Reportez-vous à la section “Conseils”, à la page 29 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
2 Reportez-vous à la section “Dell Diagnostics”, à la page 34 pour connaître
les procédures d’exécution de Dell Diagnostics.
3 Remplissez la “Liste de vérification des tests de diagnostic”, à la page 55.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site de support technique Dell (support.dell.com) pour obtenir de l’aide
sur les procédures d’installation et de dépannage. Reportez-vous à la
section “Services en ligne”, à la page 50 pour obtenir la liste exhaustive des
services de support Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section “Pour contacter Dell”, à la page 56.
REMARQUE :
Appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de
l’ordinateur sur lequel le problème s’est produit afin qu’un technicien puisse
vous guider tout au long de la procédure de dépannage.
REMARQUE :
Le système de code du service express de Dell peut ne pas être
disponible dans tous les pays.
Lorsque vous y êtes invité par le système téléphonique automatisé de Dell,
entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement
dirigé vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d’un
code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l’icône Express Service Code (Code de service express) et
suivez les instructions qui s’affichent.