Dépannage d'un périphérique d'e/s série, Dépannage d'un périphérique usb – Dell PowerEdge 2650 Manuel d'utilisation
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Un message d'erreur du système indique un problème avec un port d'E/S
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Le périphérique connecté au port ne fonctionne pas
Action
1.
Accédez au programme de configuration du système (consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système »
du Guide
d'utilisation pour des instructions) et vérifiez les paramètres de Serial Port (Port série).
Si les ports sont définis sur Off (Désactivé), passez à l'étape 3.
Si les ports ne sont pas définis sur Désactivé, passez à l'étape 2.
2.
Mettez les paramètres de Port série
sur Auto (Automatique), puis redémarrez le système.
3.
Vérifiez les paramètres de configuration dans le programme de configuration du système.
Consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du Guide d'utilisation pour obtenir des instructions. Si les paramètres sont
justes, passez à l'étape 5.
4.
Modifiez les paramètres nécessaires dans le programme de configuration du système. Si le problème de port est limité à un programme d'application
particulier, consultez la documentation du programme d'application pour vérifier les spécifications de configuration du port.
5.
Redémarrez le système à partir de la disquette de diagnostics et exécutez le test Port série des diagnostics du système.
Si le test n'a pas réussi, consultez la section «
Obtention d'aide
»
pour des instructions sur l'obtention d'une assistance technique.
Si le test réussit mais que le problème persiste, consultez la section «
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
»
.
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
Problème
l
Le périphérique connecté au port ne fonctionne pas
Action
1.
Éteignez le système et les périphériques connectés aux ports série.
2.
Remplacez le câble d'interface par un câble en bon état de fonctionnement.
Si le problème est résolu, le câble d'interface doit être remplacé (consultez la section «
Obtention d'aide
»
pour des instructions sur l'obtention d'une
assistance technique).
3.
Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique comparable.
4.
Allumez le système et le périphérique série.
Si le problème est résolu, le périphérique série doit être remplacé. Si le problème n'est pas résolu, consultez la section «
Obtention d'aide
»
pour des
instructions sur comment obtenir une assistance technique.
Dépannage d'un périphérique USB
Problème
l
Un message d'erreur du système indique un problème
l
Le périphérique connecté au port ne fonctionne pas
Action
1.
Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés (consultez la section «
Utilisation du programme de
configuration du système »
du Guide d'utilisation pour des instructions).
2.
Éteignez le système et tous les périphériques USB.
Si un seul périphérique USB est connecté au système, passez à l'étape 5.
3.
Déconnectez tous les périphériques USB, puis raccordez le périphérique qui fonctionne mal à l'autre port.
4.
Allumez le système et le périphérique reconnecté.
Si le problème est résolu, le port USB risque d'être défectueux (consultez la section «
Obtention d'aide
»
pour des instructions sur l'obtention d'une
assistance technique).
5.
Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble en bon état de fonctionnement.
Si le problème est résolu, le câble d'interface doit être remplacé (consultez la section «
Obtention d'aide
»
pour des instructions sur l'obtention d'une
assistance technique).
6.
Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un autre périphérique.
7.
Allumez le système et le périphérique USB.
Si le problème est résolu, le périphérique USB doit être remplacé. Si le problème n'est pas résolu, consultez la section «
Obtention d'aide
»
pour des
instructions sur l'obtention d'une assistance technique.