MTS Systèmes d'essai de matériaux MTS Insight - Manuel (Page 10)

Systèmes d’essai de matériaux Insight™ de MTS
Assistance technique
Préface 10
Assistance technique
Lisez d’abord vos
manuels
Les manuels fournis par MTS vous donnent la plupart des informations dont
vous avez besoin pour l'utilisation et l'entretien de votre installation. Si le
logiciel de MTS fait partie de votre installation, vous devrez rechercher les
fichiers LISEZ-MOI («README») qui vous donneront des informations
supplémentaires relatives au produit.
Au cas où ce moyen ne suffirait pas pour répondre à vos questions techniques,
vous avez la possibilité d'utiliser l'Internet, le téléphone ou le fax pour contacter
MTS. Vous pouvez également remplir le formulaire «Problem Submittal Form»
(Formulaire de Présentation des Problèmes) que vous trouverez sur le site web
de MTS et au dos de la plupart des manuels de MTS obtenus sous forme de
document écrit
Numéros de contact
de l'assistance
technique
MTS met une gamme complète de services techniques après-vente à votre
disposition dès l´installation de votre système. Si vous avez des questions
concernant un système ou un produit, voici les divers moyens de contacter
MTS.
Site Internet de MTS
www.mts.com
Le site internet de MTS vous permet d’accéder à notre équipe de services
techniques à l’aide du «Problem Submittal Form» (Formulaire de Présentation
des Problèmes) ou de la liaison « Technical Support » (Assistance technique).
• «Problem Submittal Form» (Formulaire de Présentation des Problèmes) :
www.mts.com > Contact MTS > Problem Submittal Form
• «Technical Support» (Assistance technique) :
www.mts.com > Contact MTS > Technical Support
E-mail : Informations générales : [email protected]
Assistance technique : [email protected]
Téléphone «HELPLINE» (Aide en ligne) 800-328-2255
En semaine 7h.00 - 18 h.00,
Heure locale
Fax 952-937-4515
Joignez le nom de votre correspondant MTS si possible.