Xerox WorkCentre M123-M128-12372 - Manuel (Page 156)

15 Résolution des incidents
156 Xerox CopyCentre/WorkCentre/WorkCentre Pro 123/128/133 - Manuel de l’administrateur système
Aucune notification d'erreur
Si aucun message ne s'affiche sur le client d'où provient la demande d'impression, les
causes possibles, méthodes de vérification et solutions sont les suivantes :
Aucune notification d'erreur liée à l'imprimante
Aucune notification de fin de travail
Incidents lors de l'utilisation d'un environnement SMB
Cette section décrit les procédures à suivre en cas d'incidents durant l'utilisation de
SMB. Les causes, méthodes de vérification et solutions sont répertoriées ci-après.
Si les solutions suggérées ne permettent pas de résoudre le problème, suivre les
Procédures de résolution des incidents à la page 149 pour obtenir de l'aide.
La machine n'est pas détectée par les ordinateurs clients – page 157
Échec de l'impression – page 158
Le document ne peut pas être supprimé à partir de la fenêtre de l'imprimante –
page 158
Cause Méthode de vérification Solution
L'utilisateur n'est pas
enregistré dans la liste Notify
du serveur d'impression. Utiliser NAWADMIN ou
PCONSOLE pour vérifier si le
nom d'utilisateur ou de
groupe du travail est
enregistré. Enregistrer le nom
d'utilisateur ou de groupe
du travail.
Cause Méthode de vérification Solution
Lors de l'envoi du travail
d'impression à partir du
client, l'option NOTIFY n'est
pas spécifiée. Lors de l'envoi du travail,
s'assurer que l'option
NOTIFY a été spécifiée. Lors de l'envoi du travail,
spécifier l'option NOTIFY.
NetWareCASTOFF a été
exécuté sur le client.
–
Exécuter NetWareCASTON
sur le client.
Lors de l'envoi du travail à
l'aide de
NPRINT/CAPTURE/PCONS
OLE, l'option NOTIFY n'est
pas spécifiée. Lors de l'envoi du travail à
l'aide de
NPRINT/CAPTURE/PCONS
OLE, s'assurer que l'option
NOTIFY a été spécifiée. Lors de l'envoi du travail à
l'aide de
NPRINT/CAPTURE/PCONS
OLE, spécifier l'option
NOTIFY.