Xerox WorkCentre M123-M128-12372 - Manuel (Page 158)

15 Résolution des incidents
158 Xerox CopyCentre/WorkCentre/WorkCentre Pro 123/128/133 - Manuel de l’administrateur système
Échec de l'impression
Le document ne peut pas être supprimé à partir de la fenêtre de l'imprimante
Cause Méthode de vérification Solution
La machine traite une
demande d'impression
émanant d'un autre client
(uniquement en mode sans
spoule). Vérifier qu'un travail
d'impression est en cours sur
la machine. Une fois la demande
d'impression traitée, envoyer
un travail d'impression ou
activer le mode avec spoule.
Le nombre de sessions a
dépassé le nombre maximal
autorisé. Vérifier si la machine traite
plusieurs requêtes
simultanées (par exemple,
une demande d'impression
ou une demande de
vérification d'état) émanant
de plusieurs clients. Sous
Windows 95/Windows
98/Windows NT 4.0, un
message d'erreur d'écriture
s'affiche, indiquant qu'il n'y a
pas suffisamment de
mémoire pour le travail
d'impression en attente. Patienter quelques instants,
puis envoyer de nouveau la
tâche d'impression. Il est
également possible
d'augmenter la valeur de
l'option [Maximum Sessions]
du fichier de configuration
SMB [config.txt]. Ensuite,
mettre la machine hors/sous
tension. (Administrateur
système uniquement)
Cause Méthode de vérification Solution
Tentative de suppression de
tous les documents affichés
dans la fenêtre de
l'imprimante.
(Administrateur système
uniquement) Vérifier si la tentative de
suppression du travail
d'impression a été effectuée
à partir du menu Imprimante
de la fenêtre de l'imprimante. Supprimer le travail
d'impression à partir du menu
Document de la fenêtre de
l'imprimante.
Le propriétaire du document
est incorrect. Vérifier si le propriétaire du
document sélectionné
correspond au nom de
connexion Windows. Ouvrir une session sous
Windows à l'aide du nom du
propriétaire du document,
puis supprimer le document.
Le Service Pack 4.0 (ou
version ultérieure) n'est pas
installé sur le système. (Sous
Windows NT 4.0) Vérifier la version du Service
Pack lors du démarrage de
Windows NT 4.0. Installer le Service Pack 4.0
(ou version ultérieure).