Dépannage, Solutions de premier recours, Dépannage 132 – Xerox WorkCentre C2424-12291 Manuel d'utilisation
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Informations techniques
Dépannage
OmniPage Pro est une application très simple d’emploi, mais la diversité des
configurations système peut être une source de problème. Lisez toujours
attentivement les messages d’erreur ; leur énoncé vous suggère souvent les
mesures à prendre – vérifier les connexions, fermer toutes les autres
applications pour libérer de la mémoire, etc. Dans bien des cas, vous n’aurez
pas besoin d’autres renseignements de dépannage.
Pour plus de détails sur l’optimisation de votre environnement et de vos
applications, consultez la documentation Windows.
Solutions de premier recours
Si vous rencontrez un problème lors du lancement ou de l’utilisation
d’OmniPage Pro, commencez par vérifier les points suivants :
◆
Vérifiez que la configuration de votre système respecte les
spécifications présentées. Voir « Environnement requis », page 12.
◆
Vérifiez que le scanner est sous tension et que ses câbles sont
correctement connectés.
◆
Pensez à visiter le site Web de ScanSoft (
propose des notes techniques concernant les problèmes les plus
courants afférents à l’utilisation d’OmniPage Pro. Ces pages Web
peuvent également inclure des conseils sur l’installation et le
dépannage du logiciel.
◆
Éteignez le scanner et l’ordinateur, puis rallumez-les (le scanner en
premier). Vérifiez que vos applications habituelles fonctionnent
correctement.
◆
Avant d’utiliser votre scanner avec OmniPage Pro, exécutez le
logiciel livré avec celui-ci pour vérifier qu’il fonctionne
correctement.
◆
Vérifiez que votre système dispose des versions correctes des pilotes
de scanner, d’imprimante et d’affichage vidéo. Pour plus de détails,
visitez le site Web de ScanSoft (accessible via le menu Aide),
notamment la page consacrée aux scanners (Scanner Guide).
◆
Vérifiez l’intégrité de votre disque dur en exécutant ScanDisk (si
vous utilisez Windows 98 ou Me) ou Check Disk (si vous utilisez
une autre version du système d’exploitation Windows). Pour plus de
détails, reportez-vous à l’aide en ligne de Windows.