Xerox WorkCentre M24-12682 - Manuel (Page 168)

Résolution des incidents NetWare 4.x, 5.x (NDS)
Vérifiez que le protocole de transport compatible NWLink/IPX/SPX/NetBIOS est installé sur le poste de travail. Sur le
bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Favoris réseau et sélectionnez Propriétés. Cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône Réseau local et sélectionnez Propriétés. Assurez-vous que le protocole est installé. Si ce n'est
pas le cas, cliquez sur le bouton Installer…, puis sélectionnez Protocole pour indiquer le type de composant réseau requis.
Cliquez sur Ajouter… et sélectionnez Protocole de transport compatible NWLink/IPX/SPX/NetBIOS. Insérez la disquette
d'installation de Windows 2000 dans le lecteur, cliquez sur Disquette fournie… et suivez les instructions indiquées.
Assurez-vous que le Service client pour NetWare est installé sur le poste de travail. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l'icône Favoris réseau et sélectionnez Propriétés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Réseau
local et sélectionnez Propriétés. Si le Service client pour NetWare n'est pas chargé, cliquez sur Installer…, puis sélectionnez
Client pour indiquer le type de composant réseau requis. Cliquez ensuite sur Ajouter…et sélectionnez Service client pour
NetWare. Insérez la disquette d'installation de Windows 2000 dans le lecteur, cliquez sur Disquette fournie… et suivez les
instructions indiquées.
3. Vérifiez que le pilote utilise le port réseau voulu pour l'impression. Sur le poste de travail Windows, sélectionnez Démarrer,
Paramètres, Imprimantes, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante et choisissez Propriétés.
Sélectionnez l'onglet Ports (Windows NT4 et 2000) ou Détails (Windows 95/98/Me) et vérifiez que vous imprimez sur le réseau
NDS et la file d'impression voulus. Si ce n'est pas le cas, l'impression est effectuée sur un autre périphérique du réseau.
Choisissez le port adéquat parmi ceux proposés ou créez-en un autre en utilisant le bouton Ajouter un port et en sélectionnant
la file d'impression sur le réseau NDS requis.
4. Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour gérer le langage de description de page utilisé par le pilote. Pour ce faire,
imprimez un travail test dans un fichier. Ouvrez ce fichier dans un programme tel que le Bloc-Notes. Le langage utilisé par le
pilote est indiqué dans les premières lignes du fichier. Vérifiez ensuite les langages de description de page pris en charge par
les ports de l'imprimante ; les instructions correspondantes sont disponibles à la rubrique Configuration des émulations de
langage de description de page de l'onglet Services Internet de ce guide. Le langage utilisé par le pilote et celui pris en
charge par le port de l'imprimante doivent être identiques.
Effectuez les opérations suivantes sur le serveur :
1. Vérifiez la connexion de l'imprimante à l'aide de PCONSOLE.
Connectez-vous au serveur Novell en tant qu'administrateur système à partir d'un poste de travail exécutant un service
client Novell (client IntranetWare pour Windows NT ou Novell Client 32, par exemple).
Vérifiez le contexte affiché à l'écran afin de vous assurer qu'il est identique à celui du serveur de fichiers utilisé lors de la
configuration de la file et du serveur d'impression.
Remarque : Si vous devez changer le contexte, tapez cx, puis le nom de contexte adéquat en veillant à le faire précéder d'un
espace et appuyez sur Entrée.
À l'invite désignant le lecteur (si le chemin de recherche est défini sur le répertoire PUBLIC) ou après avoir tapé cd public
[Entrée], tapez pconsole et appuyez sur Entrée.
Dans l'écran Available Options (Options disponibles) de PCONSOLE, sélectionnez Print Queues (Files d'impression) et
appuyez sur Entrée.
Dans l'écran Print Queues (Files d'impression), sélectionnez la file desservie par l'imprimante et appuyez sur Entrée.
Faites défiler l'écran Print Queue Information (Informations sur les files d'impression), sélectionnez Attached Print Servers
(Serveurs d'impression connectés) et appuyez sur Entrée.
Lorsque l'imprimante peut se connecter au serveur, le nom de ce dernier apparaît dans l'écran Print Servers Currently
Servicing Print Queues (Serveurs d'impression desservant les files d'impression). Si aucun nom de serveur ne figure dans cet
écran, cela signifie que l'imprimante ne s'est pas connectée ; suivez les instructions décrites dans la documentation Novell pour
configurer un serveur d'impression, une file et une imprimante à l'aide de NWADMIN ou de PCONSOLE. Si, au cours de cette
opération, vous constatez que le nom du serveur d'impression est incorrect, modifiez-le, enregistrez la nouvelle configuration et
redémarrez l'imprimante afin qu'elle se connecte correctement au réseau.
Appuyez sur la touche Échap pour quitter PCONSOLE.
2. Vérifiez la connexion de l'imprimante à l'aide de NLIST USER.
À l'invite PUBLIC (cd public), tapez nlist user et appuyez sur Entrée. Si l'imprimante est correctement connectée au réseau, le
nom du serveur d'impression correspondant doit être affiché avec l'heure de connexion.
AVERTISSEMENT : NLIST n'est pas toujours fiable, en particulier si l'affichage n'est pas régulièrement actualisé ou si
l'imprimante est restée sous tension pendant un long moment. Vous pouvez toutefois l'utiliser pour vérifier si l'heure de
connexion indiquée est mise à jour après le redémarrage de l'imprimante. Si c'est le cas, vous êtes certain que l'imprimante est
connectée au réseau.
3. Vérifiez que vous disposez d'assez de licences Novell pour permettre à l'imprimante de se connecter.
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