Lenovo 3000 V200 Notebook Manuel d'utilisation

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v

Réparation

de

matériel

Lenovo

-

Si

l’incident

est

d’origine

matérielle

et

que

votre

produit

est

encore

couvert

par

la

garantie

Lenovo,

vous

pouvez

bénéficier

des

services

de

nos

spécialistes

de

la

maintenance.

v

Modification

technique

(EC)

-

Il

est

parfois

nécessaire

d’effectuer

des

modifications

sur

un

produit,

après

qu’il

a

été

vendu.

Lenovo

ou

votre

revendeur,

s’il

est

agréé

par

Lenovo,

effectue

les

modifications

techniques

(EC)

précises

qui

correspondent

à

votre

matériel.

Les

éléments

suivants

ne

sont

pas

couverts

par

la

garantie

:

v

Remplacement

ou

utilisation

de

pièces

qui

ne

sont

pas

fabriquées

par

ou

pour

Lenovo

ou

de

pièces

qui

ne

sont

pas

couvertes

par

la

garantie

Remarque

:

Toutes

les

pièces

garanties

sont

identifiées

par

une

chaîne

de

7

caractères

au

format

FRU

XXXXXXX.

v

Identification

de

l’origine

d’incidents

logiciels

v

Configuration

du

BIOS

lors

d’une

installation

ou

d’une

mise

à

niveau

v

Changements,

modifications

ou

mises

à

niveau

de

pilotes

de

périphérique

v

Installation

et

maintenance

de

systèmes

d’exploitation

réseau

(NOS)

v

Installation

et

maintenance

de

programmes

d’application

Pour

déterminer

si

votre

machine

Lenovo

est

sous

garantie

et

à

quelle

date

cette

garantie

arrive

à

échéance,

accédez

au

site

http://www.lenovo.com/

support,

cliquez

sur

Warranty

,

puis

suivez

les

instructions

qui

s’affichent

à

l’écran.

Reportez-vous

au

texte

de

la

garantie

des

matériels

Lenovo

pour

obtenir

des

explications

détaillées

sur

les

dispositions

de

celle-ci.

N’oubliez

pas

de

conserver

la

preuve

de

votre

achat

pour

avoir

droit

à

l’assistance

liée

à

la

garantie.

Si

possible,

restez

près

de

votre

ordinateur

lorsque

vous

appelez

le

centre

de

support

s’il

s’agit

de

résoudre

un

incident

technique

liй

а

l’ordinateur.

Vérifiez

que

vous

avez

téléchargé

les

dernières

mises

à

jours

pour

les

pilotes

et

le

système,

exécutez

les

tests

de

diagnostic

et

enregistrez

les

informations

obtenues

avant

d’appeler.

Lorsque

vous

appelez

pour

une

assistance

technique,

veillez

à

disposer

des

informations

suivantes

:

v

Type

et

modèle

de

machine

v

Numéros

de

série

de

votre

ordinateur,

de

votre

écran

et

des

autres

composants,

ou

votre

preuve

d’achat

v

Description

de

l’incident

v

Formulation

exacte

des

éventuels

messages

d’erreur

v

Informations

liées

à

la

configuration

matérielle

et

logicielle

du

système

Les

numéros

de

téléphone

des

centres

de

support

sont

indiqués

dans

la

section

Liste

de

numéros

de

téléphone

internationaux

du

présent

guide.

Service

d’aide

et

d’assistance

38

Lenovo

3000

V200

Guide

de

maintenance

et

d’identification

des

incidents

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