HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet F4210 - Manuel (Page 88)

• Si le produit est connecté à l'appareil via un concentrateur USB, assurez-vous
que ce dernier est sous tension. Si c'est le cas, essayez de vous connecter
directement à l'ordinateur.
• Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
• Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Eteignez l'appareil, puis
rallumez-le.
• Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Eteignez l'appareil,
puis rallumez-le.
• Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel fourni avec l'appareil. Pour de
plus amples renseignements, voir
« Désinstallation et réinstallation du logiciel, »
page 89 .
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil et sa connexion à
l'ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil.
Cause: Le produit et l'ordinateur ne communiquent pas.
Dépannage de l'installation du logiciel
Utilisez cette section pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l'installation du logiciel HP Photosmart.
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe
rien
• L'écran de contrôle de configuration minimale requise s'affiche
• Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB
• J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
• Certaines des icônes sont manquantes dans le Centre de solutions HP
• L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas
• HP Digital Imaging Monitor n'apparaît pas dans la barre d'état système
• Désinstallation et réinstallation du logiciel
Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se
passe rien
Solution: Si l'installation ne s'exécute pas automatiquement, vous pouvez la lancer
manuellement.
Pour démarrer l'installation à partir d'un ordinateur sous Windows
1. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter.
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez d:\setup.exe, puis cliquez sur OK.
Si votre lecteur de CD-ROM n'est pas affecté à la lettre D, entrez la lettre
correspondant au lecteur.
Cause: L'installation n'a pas été exécutée automatiquement.
Chapitre 12
86 Résolution des problèmes
R
ésolut
ion des
p
roblèm
es