La numérisation a échoué – HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet F4210 Manuel d'utilisation
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La numérisation a échoué
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Vérifiez que l'ordinateur est sous tension
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Solution 2 : Vérifiez que l'ordinateur est connecté au produit au moyen d'un câble
USB
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Solution 3 : Assurez-vous que le logiciel HP Photosmart est installé sur votre
ordinateur.
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Solution 4 : Vérifiez que votre ordinateur dispose de suffisamment de mémoire
Solution 1 : Vérifiez que l'ordinateur est sous tension
Solution: Allumez l'ordinateur.
Cause: L'ordinateur n'était pas sous tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez que l'ordinateur est connecté au produit au moyen d'un câble
USB
Solution: Connectez l'ordinateur à l'appareil à l'aide d'un câble USB standard.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration.
Cause: L'ordinateur n'était pas connecté au produit via un câble USB.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que le logiciel HP Photosmart est installé sur votre
ordinateur.
Solution: Insérez le CD fourni avec l'appareil et installez le logiciel.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration.
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'était pas installé sur votre ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez que votre ordinateur dispose de suffisamment de mémoire
Solution: Fermez toutes les applications inutilisées (y compris les applications
exécutées en arrière-plan, telles que les écrans de veille et les détecteurs de virus).
Si vous désactivez votre détecteur de virus, n'oubliez pas de le réactiver à la fin de
la numérisation.
Si ce problème se produit fréquemment ou que vous rencontrez des problèmes de
mémoire en travaillant sur d'autres applications, vous devrez probablement
augmenter la mémoire de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous
au guide de l'utilisateur fourni avec l'ordinateur.
Chapitre 12
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Résolution des problèmes
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p
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es